2020年06月30日

• 西日本FH、Salesforce採用　今後は営業・サービス領域で顧客接点デジタル化の拡大、顧客中心へ

• アップセルテクノロジィーズ、株主のエアトリより旅行事業コールセンターなどオペレーション業務を事業譲受

• AI×有人のチャットサービス　楽天証券がカスタマーサポートをデジタル化、顧客層拡大やコロナ禍に対応へ

2020年06月29日

• ACALL、シリーズAで5億円の資金調達　チェックインアプリで出社勤務と在宅勤務のベストミックス実現

• 「KARTE」と対話エンジン「BEDORE 」連携　即時取得情報から適したチャットをプッシュ型で提案

• 課題本位なオンラインセールスをチームで実行可能に　ABMツール「FORCAS Sales」7月開始

2020年06月27日

• ハラスメントから守ってくれそう　男女1位はタモリさんと天海祐希さん/インプレッション・ラーニング調査

2020年06月26日

• 日程調整サービス「eeasy」が機能追加　日程調整と同時にウェブ会議URL発行＆相手に通知まで自動化

• 押印プロセスをオンライン完結、PDFの電子署名で詐称・改ざん防止　「電子契約プラットフォームβ」開始

• 緊急事態宣言解除後「在宅勤務していない」が19pt増、完全在宅勤務は減少/MMD研究所・コロプラ調査

2020年06月25日

• EventHubがSansanと機能連携　オンラインイベントでも情報交換・名刺交換の機会を創出へ

• 「Cloudライブカメラ」でテレワーク中社員の在席確認　内線やウェブ会議呼び出し、業務状況データ化も

• 男性会社員のお小遣いは前年比2,672円増、女性会社員のお小遣いは微増も6年横ばい続く/新生銀行調査

2020年06月24日

• ウェブ会議の音声起こしから情報共有まで一貫提供　flouu新アドオン、キーワードで音声ファイル検索も

• BtoBの教科書『THE MODEL』が6/30まで無料、営業やマーケティングを統合するプレイブック

• SansanとHubSpot CRMが機能連携、名刺情報を同期　対応関係に基づいた自動連携が可能に

• ノーメイク出勤経験「ある」4割　5割がノーメイクに気づき、8割がノーメイクに肯定的／ディップ調査

2020年06月23日

• ソニー生命、リモートコンサルティングシステムを導入　担当者との画面共有で非対面コンサルを可能に

• モビルスとNTTコムウェアが資本業務提携、第三者割当増資実施　顧客サポート支援のソリューション開発へ

• 好みの長さで取り付け可能なパーテーション　高透明＆不燃認定取得シートでオフィスなどの飛沫感染防止に

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