「SFA」記事一覧

業績会議・資料ゼロへ　SFA再構築×インサイドセールス育成で挑む日立ソリューションズの営業改革

　2021年9月8日、「SFUG CUP 2021」（第9回 Salesforce全国活用チャンピオン大会）が開催された。Salesforce活...

顧客と“共創”の時代、打つべき最初の一手は「勝ちパターンづくり」　次代の強い営業組織づくりに迫る

　コロナ禍で変化を余儀なくされた日本企業のセールスにおいて、オンラインとリアルの融合や、データやAIの活用など、新しい課題や可能性が表出し始めて...

まずは「SFA＝難しい」の固定観念を覆せ！　自動化・可視化・AI予測にも挑むTAPPのケース

　投資用不動産事業を中心に展開し、開発・売買管理から販売後のカスタマーサポートまでをトータルに提供するTAPP。情報の一元化を目指してSFAを導...

「活動のミスマッチ」が営業とマーケティングの連携を阻む――ランドスケイプが提案する顧客データ統合とは

　多くのBtoB企業でCRM/SFA、MAの利活用が進んでいる一方で、導入しても社内で定着しない、どこから手をつけるべきかわからないといった声も...

同じ目標を持ちIT×営業部門が協業！ BtoB ECでセールスオートメーションを実現するセーフィー社

　2014年に創業したクラウド録画型映像プラットフォーム「Safie（セーフィー）」を提供するセーフィーは、2018年にはテクノ・システム・リサ...

営業支援ツールをどれくらい活用できている？　1,100名以上へのアンケート結果から見えた営業の課題

　この数年で営業部門ではデジタル化や組織変革が進み、最新のテクノロジーを利用したツールやサービスの活用が不可欠となっています。ですが、業績向上に...

コロナ禍は営業とマーケティングが歩み寄るチャンス　セールス・マーケ連携で営業効率を上げるHENNGE

　さまざまなクラウドサービスと連携して、情報漏えい対策、デバイス紛失対策、不正ログイン対策をクラウド上で実現するクラウドセキュリティサービス「H...

「営業に伝わる指標」で成果を出す 堀場エステックの営業出身マーケター×インサイドセールスが挑む改革

　さまざまな業種業態の営業組織の改革に迫る本連載。今回登場いただいたのは堀場製作所のグループ会社で、半導体事業を展開している堀場エステックの営業...

顧客の心を動かす「勝ちパターン」を作れ！ 『無敗営業チーム戦略』×『インサイドセールス』著者対談

『無敗営業 チーム戦略 オンラインとリアル ハイブリッドで勝つ』（日経BP社）の著者・高橋浩一氏、『インサイドセールス 訪問に頼らず、売上を伸ば...

インバウンドマーケティングを構築せよ！　2021年度の「新規営業」を攻略する4大トレンド

　コロナ禍によりオンライン化が進み、顧客と直接顔を合わせる機会が激減した「新規営業」は苦戦を強いられている。SalesZineの人気連載『上司が...

SFA活用率90％伸長の支社も！ 消費財メーカーの営業組織の成功事例に学ぶチェンジマネジメントの本質

　SFA（Sales Force Automation）の業務標準化・システム定着化が進まずに悩んでいた消費財メーカーA社では、「3W1H」を活...

営業現場の業務標準化・システム定着化を実現しよう！6つのステップと3W1Hのアプローチとは

　業務標準化・システム定着化（＝チェンジマネジメント）のためには、営業業務の現状分析結果から標準化・定着化の阻害要因を特定し、阻害要因を基にした...

The Model×Salesforceで営業を効率化　ミスミの新規事業meviyが挑む仕組みづくり

　機械部品販売のパイオニアであるミスミグループは、1963年創業という老舗企業である。1977年に機械部品を規格化してカタログで販売する手法を開...

コロナ禍でも営業育成を止めない　AI活用で加速するSalesforceのイネーブルメント実践に迫る！

　未曽有の事態のなかでも、営業組織は顧客に価値を提供し続けるために、新たな営業手法や働き方へのチャレンジを進めてきただろう。本連載「営業を仕組み...

現場を変えるチェンジマジメントの方法とは？　業務・システムが標準化・定着化しないワケ

「せっかくシステムを導入したのに活用されず、業務もバラバラなままで効果が出ない」。多くの企業が、こういった悩みを抱えています。いくら現場に対して...

SalesforceとExcelの“イイトコドリ”　RaySheetでコロナ禍の情報共有課題を解決！

　Excelの画面でSalesforceに入力できる――営業組織のSFA入力課題を解決できるそんなツールがあるのをご存じだろうか。グレープシティ...

「コンテンツをつくればインバウンド」ではない　買い手の変化に目を向けるHubSpotの思想

　2006年に米国で創業し、2016年に日本オフィスをスタートしたHubSpot社。まず価値を提供して有益なコンテンツで見込み顧客を惹きつける「...

BtoB営業におけるニューノーマルとは　「質問と示唆」で商談の進行を支援する「Selfa」

　ニューノーマルで、営業活動に求められる「デジタルシフト」。その第一歩としてSFAを導入して売上や生産性の向上を目指すも、活用しきれていないとい...

「営業が使いやすいIT」を徹底追求！上司の「訪問が少ない」は禁句――愛知日野自動車、SFA構築の軌跡

　非IT業界の営業組織にもテクノロジー活用の波が広がりつつある。より「顧客に役立つ」営業活動を目指し、2017年から約4年間かけてSFA活用体制...

イネーブルメント最先端事例！NTTコミュニケーションズの営業改革をリードするData.Campとは

　本稿では、2020年7月9日にオンラインで開催されたSalesZine Day 2020 Summerの基調講演「チームを強くする『データ戦略...

営業のデータ検索力を高める「KonaSearch」とは　Salesforce活用を強化する営業の味方

　対面が当たり前だった営業活動もデジタル化による効率化・高度化が進みつつある。この状況下で、データドリブンな営業活動を牽引してきたSalesfo...

経験を学びに――コロナ禍で発揮されたSalesforceとAppExchangeパートナーの底力

　イベントができない。訪問での商談ができない。リアル接点を通しての顧客とのコミュニケーションが難しくなった今、ビジネスの最前線に立つ営業組織はこ...

売りたい順ではなく「買いたい順」でアプローチ！全員インサイドセールスのHubSpotに学ぶ営業の極意

　2006年、米国で創業したHubSpot社は有益なコンテンツで見込み顧客を惹きつける「インバウンドマーケティング」を提唱した。日本法人は英語圏...

継続的に選ばれる営業組織へ　家具のサブスク「subsclife」が活用するSales Tech

　メールインタビュー連載「キーパーソンに聞く！営業組織がいま使うべきSales Tech」では、成長企業がいま本当に役立ているSales Tec...

売れる営業の型をどうつくる？SFAを徹底的に活用するには？――営業組織の悩みに村尾氏・田中氏が回答

　2020年1月21日に開催されたSalesZine Day 2020 Winter。「［徹底討論］セールス・イネーブルメントを捉えなおす」と題...