記事一覧
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2019/04/19
現場のSFA活用が思うように進まない！ 経営層・営業マネジャーが意識すべき「3つのC」
SFA（Sales Force Automation）は、日本でも90年代から導入され始め、最近ではCRM（Customer Relationship Management）の考え方と合わせて「SFA/CRM」と記述され、業態・規模を問わず広く普及しています。しかし、四半世紀経った今でも、カタログ通りの効果を享受できている会社は少なく、多くは思い通りの成果が上がらずに悩み、中には「失敗を繰り返し、ツールを変えて今回で3回目の導入」という会社もあるくらいです。ではどうしたらよいか？今回は「いまさ...
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2019/04/17第4回：マーケティングのリードの品質を向上させる鍵は、営業のデータ共有にあり
前回は、営業部門がマーケティング部門と連携し、リード獲得の量・質を上げるために、営業部門が知っておくべきマーケティング施策の流れを5つのステップ（集客・獲得・選別・接触・営業）にわけて紹介した。今回は、さらに踏み込んでリードの品質を高めるために、営業部門がやるべきことについて解説していく。
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2019/04/15「安心して営業活動に専念できる電話を」 BIZTELを提供するリンク坂元さんが語る営業の潮流
株式会社リンクが提供する電話のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」は、2006年のローンチ以降、メルカリやfreeeといった企業のコールセンター開設のために利用されている。しかし、近年インサイドセールスを支えるツールとしての需要が急速に高まっているという。いったい、各企業はどのようにBIZTELを活用し、営業活動を展開しているのだろうか。BIZTEL事業部長を務める坂元剛さんにお話を伺った。
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2019/04/12平均年収1,000万円超！ 高給取り総合商社の社員が1人あたりいくら稼ぐのか計算してみた
商社マン・ウーマンは、会社の資産や経費を活用していくら稼いでいるのか。あらゆるビジネスシーンでライバル関係にある総合商社6社について、グループを率いる親会社社員の平均像に迫ってみた！（表では決算数値を従業員数で除して1人当たりの金額に換算している。法人所得税は連結ベース、その他はすべて単体ベースである）
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2019/04/1080のKPIでプロセスを管理！ 東日本三菱自動車販売が営業改革に取り組んだワケ
働く人材不足や労働時間の削減により、メーカーの営業機能を担う販売会社にも変革が求められている。全投系といわれるメーカー直下の販売会社である東日本三菱自動車販売で営業統括本部長を務める吉岡重文さん、営業推進本部長の大橋敏伸さん、人事部長の伊藤勝光さんに、組織の変化やコミュニケーションの重要性についてお話を伺った。
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2019/04/08「XYプロブレム」に注意！ スマニューに学ぶデータサイエンティストとビジネスサイドの付き合い方
組織に「スペシャリスト」と呼ばれる人がいた場合、頼もしい反面、最初はとっつきづらいかもしれない。今回お話を伺ったのはスマートニュースのデータサイエンティスト・小松孝裕さん、分析のスペシャリストだ。同社の広告事業を分析の力でサポートする小松さんに、ビジネスサイドがデータサイエンティスト、ひいては分析それ自体と上手に付き合うためのヒントを教えてもらった。
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2019/04/05脱・御用聞き営業！ 行くべき先・会うべき顧客・やるべきことを明らかにするために
営業部門のマネージャーとお話をする中で、よく「うちの営業は○○なんだよね」という言葉をお聞きします。皆様表現は異なりますが、意味するところは同じことも多く、同じような悩みをさまざまな企業様が抱えていることがわかります。本連載では7,000社を超える企業の営業課題解決をサポートしてきた立場から、よくある営業部門の悩みについて、解決策のヒントをご提供できればと考えています。第1回は「営業担当が御用聞きに行きがち」という課題をテーマにします。
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2019/04/04データドリブンセールス実践編（1） SPIN営業術に「事例」データを活用した具体的な質問方法
営業代行で知られるセレブリックス・今井晶也さんによる、「イチから作るデータドリブンな営業スタイル」連載です。第2回となる今回は、「データドリブンセールスをSPIN営業術にどう活かすか」をお届けします。
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2019/04/03「売って感謝されるのは当たり前」 LINEショッピングのキーパーソン・大枝さんに聞く営業の醍醐味
今や日本中の人々のコミュニケーションプラットフォームとして浸透しているSNS「LINE」。シンプルなコミュニケーションのツールだけでなく、ニュースやゲームさらにはペイメントなどさまざまな新サービスが登場し、利用が広がっている。今回お話を伺った大枝さんは、LINE社のO2Oカンパニーに所属し、LINEショッピングにローンチ時から営業として携わっている。前職でも営業を難なくこなしていたという大枝さんが、新規サービスの営業を経験されたうえで語る、営業の醍醐味とは？
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2019/04/01「令和の営業改革はファーストラインマネージャー改革」 SFA導入成功のための3つの秘訣
恒久的な人材不足や働き方改革の推進により、多くの企業にとってテクノロジーを活用することは当たり前になってきている。一方で営業組織が使うテクノロジーであるSFAについては、「本当に活用できるのか」「社内に浸透するのか」と導入をためらう声もいまだ少なくはない。どのようにすればSFAの価値を最大化できるのか、またそもそも導入の障壁となるものをどうすれば乗り越えられるのか。2019年3月に創業20周年を迎えたセールスフォース・ドットコムで勤続15年の田崎純一郎さんにSFAと上手く付き合っていくためのコ...
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2019/03/28日本企業のデジタルトランスフォーメーションに必要な「プラットフォーム戦略」と「ミレニアム世代の活用」
「デジタルトランスフォーメーション（DX）」と一口に言っても各社によって、捉え方はさまざまだろう。営業チームにおいても、「業務効率化」「生産性向上」などさまざまな局面においてDXは今求められている。Sansan株式会社のデジタル戦略統括室で室長を務めるかたわら、世界のデジタルリーダー達が集うCDO（Chief Digital Officer Club）の日本支部を運営する柿崎充さんによれば、DXにおいてもっとも重要なのは「会社が提供する価値自体の転換」だという。米国の取り組みを例に挙げていただ...
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2019/03/26【第2回】営業の役割の変化
みなさまの会社では営業がどのような役割を担っているでしょうか？オンライン営業がまだ進んでいない会社では対面営業を中心としたクロージング活動が中心的な役割になるかと思います。それでは、さらに営業活動をブレイクダウンした場合、営業は具体的にお客様へどんなアクションを行っているでしょうか？
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2019/03/22営業組織の成長を牽引するセールス・イネーブルメントの役割と、立ち上げの鉄則
近年、B2B営業で“セールス・イネーブルメント”が注目されています。Sansan、Salesforce、Marketoなど多くの成長企業がセールス・イネーブルメントを導入しており、営業の教育システムを改革することで、営業組織の飛躍的成長を牽引しています。本連載では、私がSansanでセールス・イネーブルメントを立ち上げた経験をベースに、導入のベストプラクティスをお伝えしながら、本質に迫りたいと思います。営業組織を強化して飛躍的成長を遂げたいと考えている経営者や営業責任者はもちろん、営業マネージ...
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2019/03/20営業に必要なのは「学び続けること」 現場目線のSFA・Sensesを提供するマツリカ黒佐さんに聞く
管理者向けのツールとしてはかなり浸透してきたSFA。一方で現場にとっては入力の手間などから敬遠されがちな現状もある。「現場フォーカス」な国産SFA・Sensesを提供するマツリカ代表の黒佐さんに、自身の営業経験について伺い、営業職の楽しさやマネジメントのコツを聞いた。
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2019/03/18第3回：強い営業は、マーケティング視点を持っている
今回は少し視点を変えて、マーケティング部門と営業部門の連携という観点からお話ししたい。マーケティング部門では、リードを獲得するために様々な施策を行っているが、営業部門が積極的に関わることで、より顧客化しやすいリード獲得ができるようになる。マーケティング部門がない、マーケティングも営業も一緒という場合のヒントも最後に簡単に紹介したい
