記事一覧
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2020/04/10
営業の範囲は拡大する――営業が科学される時代の組織マネジメントに必要な考え方とは
第1回では、営業組織のDX（Sales Tech）の導入状況とその課題について触れた。営業組織としてCRMやSFA、スマートデバイスなど多くのSales Techが導入され始めているが、営業管理、営業活動それぞれのシーンにおいては、導入前の期待に対し実際の効果とのギャップがあることがわかってきた。第2回となる本稿では「営業組織のマネジメントに必要な仕組みとは」と題し、どのような考え方で仕組み／仕掛けが設計されるべきなのか、またその課題について解説していく。
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2020/04/09 就活二敗の宮田華江がSalesZine編集長就任 営業はテクノロジー活用でもっとおもしろい仕事になる
SalesZine編集長に、入社5年目、27歳の宮田華江が就任。2019年1月のプレオープン以来、実質はひとりでSalesZineのコンテンツ面を運営してきた。彼女のキャリア、そして今後のSalesZineの展望について話を聞いた。※本記事は、SalesZineを運営する翔泳社の採用を目的とした記事広告です。
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2020/04/09 学習する有機的な生命体のような組織へ――ネットプロテクションズがナレッジ蓄積に活用する3つのツール
メールインタビュー連載「キーパーソンに聞く！営業組織がいま使うべきSales Tech」では、成長企業がいま本当に役立ているSales Techに迫っていきたいと思います。第3回はネットプロテクションズでBtoB向けリスク保証型請求代行サービス「NP掛け払い」の事業推進を担当している小島真一さんに回答いただきました。
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2020/04/08意外とキチンとできていない！名刺交換の心得をトップ営業に学ぼう
人の印象は出会って15秒で決まるとも言われている。ということは名刺交換をした時点で「この人と話をする価値がある」もしくは「この人はダメだな」と判断されるということだ。結果を出している人は出会いの瞬間の重要性を熟知しており、名刺交換時にすでにアドバンテージをとっているものだ。トップ営業マンが工夫している名刺交換について紹介させていただきたい。
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2020/04/07初回訪問を徹底的に学ぼう！実践すべきは商談を「説明」と「会話」に分解すること
営業の初回訪問はワンチャンスだ。同じ顧客であれば初回訪問は二度とやってこない。そして顧客は営業からの製品・サービスの説明にとても期待している。けれど、一度しかない初回訪問の重要性を理解していない営業が多い。さらに初回訪問の大切さとやり方を上司も教えていないのではないだろうか？初回訪問のやり方や重要性がわからない営業も、教えていない上司も、本コラムを読めばできる！営業チームの標準化もできる！2回目の商談に進め、案件化を増やすための初回訪問のやり方を習得しよう。
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2020/04/06内製システム×多様なコミュニケーションで不動産営業のありかたを変革！GAテクノロジーズ・CSOに聞く
「テクノロジー×イノベーションで、人々に感動を。」を理念に掲げ、不動産ビジネスの変革を中心にX-Tech領域のビジネスに取り組んでるGA technologies（以下、GAテクノロジーズ）。そんな同社でCSO（チーフ・セールス・オフィサー）として営業組織を引っ張り続けているのが飯田さんだ。テクノロジーとコミュニケーション、そして情報の多様性を重視する新しい不動産営業組織のありかたについて聞いた。
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2020/04/03「営業効率アップ」こそが「売上アップ」のカギ インサイドセールスが営業組織にもたらす4つのメリット
近年、注目度が高まっているインサイドセールス。「難しそうだからいいや」「テレアポでしょ？」。これらは実は大きな勘違い。インサイドセールスはそれほど導入ハードルが高くはなく、かつ「極めて効率の良い営業手法」です。本連載では、なかなか導入提案に踏み切れないという中小企業のご担当者のために、具体的な導入方法について解説してまいります。初回は、なぜインサイドセールスが日本企業に広く浸透しないのか考えてみましょう。
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2020/04/02カスタマーサクセスは本質的な仕事――CSカレッジを立ち上げたABEJA丸田さんが目指す世界
「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセスという仕事」。第3回に登場いただくのは、小売業界などを中心にAIソリューションを提供するABEJA・丸田絃心さん。「CSカレッジ」を始め、ラーニングコミュニティづくりを大切にする丸田さんに、カスタマーサクセスの仕事の意義や難しさ、日本のカスタマーサクセスを盛り上げるためのチャレンジについて伺った。
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2020/04/01営業組織におけるデジタルトランスフォーメーションの現在地
営業組織の改革が叫ばれて久しい。近年では、ABMやSales Tech、セールス・イネーブルメントなど営業改革にまつわるさまざまなバズワードも飛び交い、デジタルで営業を変革させる「営業DX」は黎明期を迎えている。一方で、すでにさまざまなツールを導入し、改革に取り組んでいるものの、必ずしも十分な成果を上げられていない企業も少なくはないはずだ。本連載では、営業組織におけるDXへの取り組み動向や最新のテクノロジーに触れながら、具体的にどうすれば「営業組織のDX」を成功に導くことができるのかを全5回に...
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2020/03/31繁忙期に全従業員リモートを実現！freeeの営業組織が取り組むオンライン商談と社内コミュニケーション
クラウド会計ソフト「freee」をはじめ、経理や人事労務など中小規模のバックオフィス業務を支えるサービスを展開してきたfreeeは、2020年3月2日から現在に至るまで全従業員に原則在宅勤務を実施中で、当面継続する予定だ。2月から4月は、確定申告による個人事業主のサービス利用が集中するなどfreeeのいちばんの繁忙期。どのように全員フルリモートを実現しているのか、営業組織の運用状況についてオンライン取材で伺った。
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2020/03/27売れる営業の型をどうつくる？SFAを徹底的に活用するには？――営業組織の悩みに村尾氏・田中氏が回答
2020年1月21日に開催されたSalesZine Day 2020 Winter。「［徹底討論］セールス・イネーブルメントを捉えなおす」と題された特別セッションにはメドレー・田中大介さんとMagic Moment・村尾祐弥さんが登壇。本稿では「売れる営業の型をどうつくるか？」「SFAの徹底活用をどう推進するか？」「ほか部門とのフィードバックをどう円滑にするか？」など読者からの質問に対するふたりの回答をお届けする。（モデレーター：SalesZine編集部 宮田）
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2020/03/26トップ営業マンが実践するお客様の心をつかむためのシンプルなトークとは
トップ営業マンは短時間のトークでお客様の心をつかみ、ダメ営業マンは熱心にトークをしても無視される。トークの内容自体はそれほど差がないのにも関わらず。なんとも不公平なものだ。トップ営業マンはどうやってお客様の心をつかんでいるか？そのトーク構築方法について紹介させてほしい。
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2020/03/25こんなときこそウェビナーを顧客に届けてみよう！Sales Techを活用したオンデマンド配信のススメ
「いま注目のセールスコンテンツ『動画』を学ぼう」、今回は番外編です。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を受け、多くのイベントで中止や延期の決定が下されました。一方でビジネスを止めないためにもオンラインでのセミナー配信を目指している組織も多いでしょう。まだ動画配信に取り組んだことがない、これからチャレンジしたいと考えている営業組織のみなさんのために、ウェビナーの基本的なポイントとSales Techを活用したオンデマンド配信の手法について解説いただきました。
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2020/03/24イネーブルメントは現状と理想のギャップを埋めること――Magic Moment村尾氏×メドレー田中氏
2020年1月21日に開催されたSalesZine Day 2020 Winter。「［徹底討論］セールス・イネーブルメントを捉えなおす」と題された特別講演にはメドレー・田中大介さんとMagic Moment・村尾祐弥さんが登壇。前編となる本稿ではふたりが語ったセールスに関するスタンスやイネーブルメントという言葉の捉えかた、セールスREPとマネージャーの役割についてお届けする。（モデレーター：SalesZine編集部 宮田）
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2020/03/23上司が教えてくれない「初回訪問」を学ぼう （4） やってはいけない初回訪問 「営業マナーと説明」編
営業の初回訪問はワンチャンスだ。同じ顧客であれば初回訪問は二度とやってこない。そして顧客は営業からの製品・サービスの説明にとても期待している。けれど、一度しかない初回訪問の重要性を理解していない営業が多いと感じている。また初回訪問の大切さとやり方を上司も教えていないのではないだろうか？初回訪問のやり方や重要性がわからない営業も、教えていない上司も、本コラムを読めばできる！営業チームの標準化もできる！2回目の商談に進め、案件化を増やすための初回訪問のやり方を習得しよう。
