記事一覧
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2021/05/11
営業との協働に苦労も――MA×インサイドセールス活用で契約数を3.8倍にしたリクルート村上さん
企業と求職者をマッチングするサービス「リクルートエージェント」を提供するリクルート。求人需要が右肩上がりとなっていた2014年以降、「営業リソース」「タイミングよく顧客と接触すること」に課題を抱えていた。そこで、インサイドセールス×MA導入を通して営業・マーケティングの効率化・改革に取り組んだ結果、4年間で契約獲得率は3.8倍に向上したという。取り組みをけん引してきた同社クライアントマーケティンググループ 兼 営業支援グループの村上良郁さんに、「営業が強い」イメージの強いリクルートグループの中...
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2021/05/10 新時代の営業に必要なタグづけ／優秀な営業が定着する企業とは？ Eightデータに見るキャリアトレンド
経済全体の見通しがつかない状態が続いた2020年。営業パーソンの転職や企業の営業採用の考え方などは、前年と比べてどのように変化したのだろうか。今回編集部では、名刺アプリ「Eight」およびにダイレクト採用プラットフォーム「Eight Career Design」事業から見えたデータをもとに、Sansan株式会社 執行役員 Eight Career部 部長 小川泰正さんにインタビュー。データから見えてくるキャリアのトレンドや、ライフステージに合わせて働く営業パーソンになるために必要な考え方、優秀...
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2021/05/07トップ営業のコミュニケーション力に学ぶ！ 意識するべきふたつのポイント
トップ営業スタッフはお客様との距離の詰め方が上手い。なにげない話から自然に入り、あっという間に懐に飛び込んでしまう。しかも短時間で深い話を聞き込む。そういった人たちを目の当たりにすると「とても真似できない」と思うかもしれない。しかし、多くのトップ営業スタッフは生まれ持った才能だけでコミュニケーションをとっているわけではない。用意周到に準備をし、確実な方法でお客様との距離を詰めている。そんなトップ営業スタッフのコミュニケーションについて紹介させてほしい。
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2021/05/06顧客中心型の組織へ チェンジマネジメントに仕事のログ「Work Log」を活用する
第3回では「顧客中心型組織へのシフト 『変革の抵抗勢力』を攻略するコミュニケーション・オンボーディング設計とは」と題して、顧客中心型組織への移行時にどのようなポイントに留意すべきか具体的な「コミュニケーション」「オンボーディング」の考え方を解説した。最終回となる本稿では、顧客中心型組織になるために、従業員の行動変容状況を可視化するデータ「Work Log」について解説していきたい。
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2021/05/052021年3月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2021年3月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10はこちらです。
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2021/05/042021年3月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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2021/05/032021年2月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2021/05/012021年2月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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2021/04/302021年1月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2021/04/292021年1月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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2021/04/27インサイドセールスの本質は顧客データ基盤の構築と活用 Sansanが自社事例を公開
企業にとって営業の効率化と生産性向上は常に大きな課題だ。営業組織を支援するテクノロジーが浸透し始めるなかで、電話やオンライン商談システムを活用する「インサイドセールス」が注目されているが、その土台となる「データの管理および活用」ができている企業は決して多いとはいえないようだ。どのようなデータをどう取り込み、分析すれば、自社の営業効率と生産性を高めることができるのか。「SalesZine Day 2021 Winter」にて、Sansan日根野正己氏が、自社の事例とともに顧客データの管理・活用術...
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2021/04/26人見知りにこそ営業にチャレンジしてほしい――週末の振り返りで自分の苦手をカバーするマネジメント術
アプリ開発事業や人材育成サービス「shouin」などを提供するピーシーフェーズで営業部長を勤める長井由紀子さん。実は人見知りで、「営業らしくなったのは30歳を超えてから」だという長井さんは、現在プレイングマネージャーとして、会社の売上の8割をつくる少数精鋭の営業チームを率いている。個人の営業担当者として大事にしている「プランニング」の考え方、自分の苦手をカバーする長井さん流のマネジメントスタイルについてうかがった。
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2021/04/22顧客中心型組織へのシフト 「変革の抵抗勢力」を攻略するコミュニケーション・オンボーディング設計とは
第2回では「顧客接点を戦略的に再考する――求められる『CRO組織』へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】」と題して、顧客中心型組織のトレンドや重要性、事例について詳述してきた。第3回は、顧客中心型組織への移行時にどのようなポイントに留意してきたのかについて、具体的な「コミュニケーション」「オンボーディング」の考え方を解説していく。
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2021/04/21TVCM「たのめーる」でお馴染み 営業力にも定評がある大塚商会の稼ぐ力に迫る！
オフィス用品の通販サービス「たのめーる」のテレビCMで有名な大塚商会。1兆円も視野に入る高水準で売上をキープする同社では、人員の3分の1が営業職だ。大塚商会の同社の稼ぐ力に迫る！
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2021/04/20「企画づくり」が成功のカギを握る！ 今こそオンラインイベントを開催するべき理由
コロナ禍で急激に進んだテレワーク。新しい働き方として定着しつつありますが、システム整備や社内コミュニケーション、マネジメントの悩みを抱えている企業も少なくありません。本連載では、創業時からテレワークの働き方を推進してきたニット・小澤美佳さんが400人フルリモートの実践を教えてくれます。第7回のテーマは「オンラインイベント」。開催することによるメリット・デメリットから、当日イベントを盛り上げるうえで意識するべきポイントなど、さまざまなトピックを解説いただきました。
