「CRM」に関する記事

第2回：CRMを導入し、顧客管理を行おう！（後編）

　前回は営業の生産性を高め、効率化させる手法として、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）の可...

2019/02/19

電通グループとアドビ、連携して「新規顧客の獲得」と「既存顧客の育成」を一本化するソリューション

2019/02/15

PayPay、営業活動管理ツールに「UPWARD」採用

2019/01/24

CRM・SFA導入企業における「SaaS」の利用率、28.0％に［矢野経済研究所調べ］

2019/01/23

CRM/SFA「ちきゅう」のジーニー、「第2回 営業支援 EXPO【春】」に出展

2019/01/17

NEC、オンライン上でのさらなる顧客コミュニケーション拡大のため「Oracle BlueKai」採用

2019/01/16

営業とマーケティングは「背中を預け合っている」　HubSpot社のインサイドセールス

　BtoB企業にとって、マーケティングと営業の連携は永遠の課題ではないだろうか。「インバウンド手法」という考え方を提唱し、お客様を惹きつけるマー...

2019/01/16

第1回：CRMを導入し、顧客管理を行おう（前編）

　営業部のマネジメント層であれば、CRMについて、ある程度は理解している、導入を検討したことがある、という方も多いだろう。聞いたことがあるけれど...

2019/01/16

Veeva CRM、iPhoneに対応　インフォテックがTimeline for iPhoneを販売開始

2019/01/09

SPJ、AIを活用したCRM、コールセンター・ログのデータ・クレンジング・システムを開発

2019/01/08

eセールスマネージャー、ワークフロー機能をリニューアルして最新版提供開始

2019/01/07

日本IBMとADK、企業のカスタマーエクスペリエンス向上を包括的に支援するサービスで提携

2018/12/21

デロイトトーマツ、CRM/CX戦略支援サービスを提供開始

2018/12/21

コールセンター向け「ForeSight Voice Mining」、2019年春からSalesforceと連携

2018/12/04

NEC SMSプッシュサービスとCRMシステム「FastHelp」が連携

2018/11/14

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

2018/11/06

OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

2018/11/01

保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23