Sales Tech ホットトピックス一覧
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2020/01/162020年押さえておくべき組織戦略としてのセールス・イネーブルメント 日本の第一人者・山下さんに聞く
2019年12月18日に刊行された書籍『セールス・イネーブルメント 世界最先端の営業組織の作り方』（かんき出版）。著者は、セールス・フォースドットコムでセールス・イネーブルメント本部長として営業部門全体の人材開発施策を統括した山下貴宏さんだ。イネーブルメント部門の規模を4倍に拡張し、グローバルトップの営業生産性を実現した山下さんは2019年7月にセールス・イネーブルメントに特化したスタートアップR-Square & Companyを立ち上げた。2020年の営業組織が押さえておくべき「組...
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2019/12/18HubSpot社に聞く「日本の営業に関する意識・実態調査」で見えた変化と2020年の営業のかたち
2019年12月2日、HubSpot Japanは「日本の営業に関する意識・実態調査」の結果を発表した。今回の調査に至ったきっかけや調査から見えてきた日本の営業組織の実態、海外との比較や2020年の働き方と営業組織の行方まで、HubSpot Japanの共同事業責任者であるシニアマーケティングディレクター伊佐裕也さんとセールスディレクター伊田聡輔さんにお話を伺った。
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2019/11/05ユーザベースがMarketo Sales Connectの活用で進めたプロセス可視化とチームづくり
アドビシステムズの「Marketo Sales Connect」は、普段のメーラーからMAとCRMを連携させ、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの業務生産性を向上させるツール。国内では2019年7月から本格提供を開始したが、約20社がパイロットプログラムに参加し、先行利用を進めてきた。経済情報のプラットフォーム「SPEEDA」を提供するユーザベースもその1社だ。同社に導入を決めた理由、得られた成果について聞いた。
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2019/10/31SFA活用を成功させ続けるために必要なのは「管理者の支援」「強いリーダーシップ」「スモールスタート」
営業活動へのテクノロジー活用の第一歩として選ばれることも多いSFA。ガートナーの調査によれば、世界レベルでもSFAの需要はかなり高まっているという。一方で、現場の営業には「やらされ感」がつきまとっているうえに、営業責任者も本来的な意味でのSFA利用に積極的でないことが多い。テクノロジー活用において、経営層と営業の板挟みになってしまうIT担当からの相談を受けることも多いガートナー川辺氏が、活用成功のためのヒントを教えてくれた。
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2019/10/29コンタクト率10％アップを実現！ベルフェイスが挑戦したメール活用によるインサイドセールスの生産性向上
営業に特化したWeb会議システムを提供するベルフェイス。2015年4月の創業以来、プロダクト「bellFace」の導入企業はすでに国内1,000社を超えた。その成長の裏側を支えるのが、パイロットユーザーとして導入したアドビシステムズの「Marketo Sales Connect」である。インサイドセールスと言えば、電話が重要なツールだが、メールの併用でより商談化ができるようになったという。取り組みの詳細について、インサイドセールスチームの横山さんに聞いた。
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2019/10/16ディストリビューターとしての価値を最大化するために SB C&Sが挑んだインサイドセールスのAI活用
ITベンダーと協力し、販売店に向けて仮想化プラットフォームの販売支援を行ってきたSB C&Sの大塚正之さん。長らくパートナービジネスに従事してきたが、2016年からビジネス拡大のためエンドユーザー向けのアプローチを開始し、それに伴ってインサイドセールスにも取り組み始めた。現在はAIも駆使してBtoB商材の「売れるフレームワーク」を確立させている大塚さんに、詳しい話を伺った。
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2019/10/03SAP CXのチーフ・イノベーション・オフィサーが語る新たな役職とSAP Sales Cloudの話
ERP最大手でありながら、CRMスイート「SAP C/4HANA」も提供するSAP。2018年にはエクスペリエンスマネジメントツールを提供するクアルトリクスを80億米ドルで買収するなど、業務関連データだけでなく体験データをも取得・蓄積できるプラットフォームとして進化し続けている。9月12日に開催された「SAP CX DAY 2019」に合わせ来日したSAP Customer Experience 最高イノベーション責任者（CIO）であるユージニオ・カッシアーノ氏に、企業がより一丸となって顧客と...
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2019/09/30ガリバーやオープンハウス、明治安田生命も活用！仕事用のLINE「LINE WORKS」とは
もはや使っていない人を見つけることのほうが難しいほどに、生活者のコミュニケーションインフラとして浸透してきたSNS「LINE」だが、BtoCの営業・販売現場では法人向けのLINE「LINE WORKS」が活用され始めている。ワークスモバイルジャパンが提供する「LINE WORKS」は、当初社内コミュニケーションツールとして活用されることを想定されていたのだという。同社で市場開発チームに所属しSales TechとしてLINE WORKSの市場を切り拓いている林さんに実際の活用事例を聞いた。
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2019/09/24電子契約で顧客との契約ステータスを可視化！アドビの営業に聞く自社製品の活用方法
「Adobe」と聞いて思い浮かべるツールやサービスは、人それぞれ立場によって違うものかもしれない。IllustratorやPhotoshopだろうか。それともPDF？最近は、2018年10月買収されたマルケトを思い起こす人も多いだろう。今回、アドビでエンタープライズ営業を担当している久保麻子さんに伺ったのは、アドビ自身の営業現場におけるアドビ製品の活用について。Adobe AcrobatとAdobe Signの具体的な活用方法とは？
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2019/09/02MarTechとSales Techはまだ遠い？アタラCEO杉原さんに聞く営業戦略とテクノロジーの話
法人営業からキャリアをスタートし、インテルでマーケティングに出会い、インターネット広告の世界へ惹かれていったというアタラ合同会社CEOの杉原剛さん。その後、転職したオーバーチュア、Googleでは営業戦略を立てる立場を経験したという。インターネット広告やITが大好きだという杉原さんに2000年代のインターネット広告業界における営業戦略や活用しているテクノロジーの話を聞いた。
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2019/07/19「プレゼンで商談ステージを上げていく」 MSエバンジェリスト西脇氏が語る、現代の営業に必要な能力
顧客の情報収集方法の変化、テクノロジーによる営業活動の効率化、可視化による営業能力の均一化。そのようなことが進行しているこの時代において、各営業パーソンが磨くべきはどういう能力だろうか。プレゼンの達人と呼ばれる、日本マイクロソフトのエバンジェリスト、西脇資哲さんに営業に必須の「プレゼン能力」について聞いた。
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2019/07/16Salesforceがインサイドセールスのサポートを強化するワケ CPQやAIが営業にもたらすもの
2019年2月にSalesforce High Velocity Salesを正式にリリースし、インサイドセールスのサポートを強化しているセールスフォース・ドットコム。その狙いはどこにあるのか。また米国での導入件数が増加しているSalesforce CPQの果たす役割、Sales Cloud Einsteinは今後どう進化を遂げていくのか。BtoBマーケティング・オートメーションソリューション「Pardot」の共同創設者で、現在セールスフォース・ドットコムでSales Cloudのビジネスをリ...
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2019/06/24顧客の瞬間ニーズを捉える「Select DMP」とは アドテク企業が営業支援ツールを開発したワケ
パブリックDMP（Data Management Platform）最大手として知られるインティメート・マージャーが、BtoB特化型リードジェネレーションツール「Select DMP」の提供を開始した。アドテク業界で名を馳せた同社がなぜSales Techの領域に進出したのか。プロジェクトの発起人であり、自らがBtoB営業の経験者でもある佐伯朋嗣さんに、進出の背景とサービスに込めた想いを聞いた。
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2019/06/17なぜ既存営業を新卒に⁉ 「リストづくり」の徹底で“できる営業”になったMtame金井社長に聞く
経営者になりたいという強い想いを持って、社会人になったMtame株式会社の金井章浩社長。経営者には、営業力は必須。しかし、どうしても「営業」への苦手意識があったという。また顧客のマーケティング・セールス組織を支援し続けてきた同社のもともとの営業スタイルは「新規獲得重視」。自身と組織を変化させた金井社長に、既存顧客をより大切にするようになったわけや新卒に既存顧客を担当させるようになったわけ、そして取り組み始めたインサイドセールス支援の展望について伺った。
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