「CRM」に関する記事

第1回：CRMを導入し、顧客管理を行おう（前編）

　営業部のマネジメント層であれば、CRMについて、ある程度は理解している、導入を検討したことがある、という方も多いだろう。聞いたことがあるけれど...

2019/01/16

Veeva CRM、iPhoneに対応　インフォテックがTimeline for iPhoneを販売開始

2019/01/09

SPJ、AIを活用したCRM、コールセンター・ログのデータ・クレンジング・システムを開発

2019/01/08

eセールスマネージャー、ワークフロー機能をリニューアルして最新版提供開始

2019/01/07

日本IBMとADK、企業のカスタマーエクスペリエンス向上を包括的に支援するサービスで提携

2018/12/21

デロイトトーマツ、CRM/CX戦略支援サービスを提供開始

2018/12/21

コールセンター向け「ForeSight Voice Mining」、2019年春からSalesforceと連携

2018/12/04

NEC SMSプッシュサービスとCRMシステム「FastHelp」が連携

2018/11/14

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

2018/11/06

OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

2018/11/01

保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23

店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge」販売開始

2018/10/18

従業員のメールから自動で顧客の感情を指標化する「Conductor CRM」販売開始

2018/10/18

MGIC、SAP S/ 4HANAとの連携認定を取得　ビジネスプロセスの最適化へ

2018/10/12

NTTテクノクロス、2019年2月にID棚卸しツール「アカンサス」新バージョン

2018/10/04

SENSYとMarketing Cloud、連携を視野に入れた実証実験を開始

2018/09/28

AppleとSalesforceが、iOSでしか利用できない新しいCRMアプリケーション開発へ

2018/09/25

アドビ、マルケト買収を発表　B2CとB2B企業の顧客体験の向上へ

2018/09/21