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執筆記事
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RevOps導入の壁を越え、事業グロースへ──旭化成・キャディに学ぶ戦略と実行のリアル
「RevOps」（レベニューオペレーション）は、営業・マーケティング・CSといった部門間の壁を壊し、データとプロセスで組織を統合する、欧米発のビ...
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マーケティングと営業の共創を考える 富士通と山洋電気が挑戦する「新規開拓」の新たなモデル
収益最大化を実現するため、営業とマーケティングの壁をいかに乗り越え、共創のサイクルを生み出すかが問われている。2026年1月27日に開催された...
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共通言語を掲げ、全社の再構築をリードする戦略参謀へ KDDI・freeeと探るAI時代の「営業企画」
AI活用が「あれば便利なツール」から「競争優位を左右するインフラ」へとフェーズを変える中、営業組織においても「誰が、何を、どう変えるのか」とい...
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SFAが「高級なメモ帳」に成り下がっていないか？ キーエンス出身者が説く、脱・属人化への最短ルート
「高額なSFAを導入したが、現場は入力作業に疲弊しているだけ。売上には1ミリも貢献していない」──。多くの営業責任者が頭を抱えるこの病理に対し、...
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AI対応型データで従来の制約を超えたターゲティングが可能に！ 次世代営業を変える「KIJI」
2025年10月23日、エンタープライズセールスをテーマに掲げた営業組織向けイベント「SalesZine＆Beyond 2025」が開催された...
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TORiX 高橋氏×NTTドコモビジネス 徳田氏対談 大手営業の再現性を高める「共通言語」の構築
現在の営業組織では、属人化からの脱却が課題になっている。とくにビッグアカウントを対象とするエンタープライズセールスでは、新規顧客獲得や契約停止...
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リコーITソリューションズが挑む「CS変革」 組織立ち上げから人材育成・評価制度設計までの全貌
「CS（カスタマーサクセス）活動は行っているが、成果につながっていない」「解約率改善やアップセルへの貢献が可視化できていない」──こうした課題を...
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事業成長に直結するイネーブルメントの在り方とは 大手営業を変革する「推進体制」と「合意形成」の秘訣
多くの企業が取り入れるセールスイネーブルメントだが、とくにエンタープライズセールスの場合、その難易度は跳ね上がる。この大きな壁に、各社のイネーブ...
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「今アプローチすべき企業」を買い手目線で見極める！ AI時代の「商談創出」に必要な3つの視点
顧客の購買プロセスがブラックボックス化し、商談創出がより難しくなっている現在。営業組織はいまだに「アプローチすべき顧客がわからない」「営業担当...
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三菱UFJ銀行とノーリツが語る「営業インフラ」 顧客中心のCRMデザインと活用定着の勘所
営業組織のインフラであるCRM。多くの企業がシステムを導入しているが、データ入力の負担などの理由から運用が形骸化し、本来の目的が果たされていな...
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年間売上29％増を実現 AI搭載×単一プラットフォーム構造で日本の営業を変える「Smart CRM」
顧客情報管理の基盤となるCRMは現在、AI技術を取り入れた「Smart CRM」へと進化しつつある。CRMにAI機能が実装されると、BtoB営...
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データ活用で「営業のPDCA」を確実に──日立ソリューションズがLBC×SFAで実現した営業変革
「SFAやCRMを導入したが、データを活用しきれていない」「蓄積したデータの使い方がわからない」──。多くの営業組織がこうした課題を抱える中、日...
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