CRMに関する記事とニュース

米国セールスフォース・ドットコムがSales Cloudの新たな3つのイノベーションを発表　

2021/09/27

顧客関係管理（CRM）の市場規模、2027年に944億ドル到達予想　年平均成長率は11.3％予測

2021/09/08

三井ダイレクト損害保険、セールスフォース・ドットコムの保険業界向けCRM導入でDX推進へ

2021/09/02

「活動のミスマッチ」が営業とマーケティングの連携を阻む――ランドスケイプが提案する顧客データ統合とは

　多くのBtoB企業でCRM/SFA、MAの利活用が進んでいる一方で、導入しても社内で定着しない、どこから手をつけるべきかわからないといった声も...

2021/08/18

Magic Moment Playbook、サービス利用状況から発注や解約の兆候を予測する新機能を追加

2021/08/06

同じ目標を持ちIT×営業部門が協業！ BtoB ECでセールスオートメーションを実現するセーフィー社

　2014年に創業したクラウド録画型映像プラットフォーム「Safie（セーフィー）」を提供するセーフィーは、2018年にはテクノ・システム・リサ...

2021/08/03

不動産事業者のDXは昨対1.5倍の90％超　電子契約へ『移行したい』が83％／不動産テック協会ら調査

2021/07/22

セールスフォース・ドットコム、販売代理店とメーカーの関係性を強化するソリューションを提供開始へ

2021/07/08

リカレント、営業活動を仕組み化するZoho CRMを導入し、7ヵ月で売上高15％アップ

2021/06/17

オンライン商談ツールの導入率　大手企業は半数以上、中小企業は2割未満／ディップ調査

2021/06/11

ソフトブレーン、中小企業向けクラウド型CRM・SFAにタウンページデータベースの購入機能を搭載

2021/06/09

セールスフォース・ドットコム、NPO向け製品の提供を開始　非営利団体ならではのニーズに対応

2021/06/08

セールスフォース・ドットコム、東京海上日動あんしん生命の新・基盤構築を支援

2021/05/31

アドビ、統合オムニチャネル「Adobe Journey Optimizer」を国内でも提供開始

2021/05/24

MUFG、セールスフォース・ドットコムの「Financial Services Cloud」を採用

2021/05/12

HubSpotが新製品「Operations Hub」をリリース　顧客体験で生じる摩擦を能動的に防止

2021/04/23

富士通が「Sansan」と「Sansan Data Hub」を導入　国内グループ社員約8万人が活用へ

2021/04/23

日本電産がSalesforceを採用 「連結売上高10兆円」に向けてビジネスプロセス変革へ着手

2021/04/21

顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例

　ビジネスモデルが「売り切り型」から「サブスクリプション型」へシフトしていく中、顧客の事業を成功へ導くことで自社の利益を生み出す「カスタマーサク...

2021/04/05

コロナ禍でも顧客数85％増　HubSpotのトップセールスが体現する顧客が求めるインサイドセールス

　HubSpotが実施した「日本の営業に関する意識・実態調査」によると、コロナ禍を受けて営業活動への意識が売り手、買い手ともに大きく変化している...

2021/03/31