「SaaS」に関する記事
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日米におけるカスタマーサクセスの違いとは？ Box CCOに聞く日本へのメッセージ
2023年10月12日、米国のBox本社からJon Herstein（ジョン・ハースティン）氏が来日した。ジョン氏はAccentureやInf...
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【才流×大塚商会 対談】パートナービジネス成功の鍵は「熱意と具体的なビジョン」 大手リセラーに聞く
IT業界を支える「パートナー（代理店）ビジネス」において、ベンダー（メーカー）の製品・サービスをエンドユーザー企業に届ける代理店であるリセラー...
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【才流×SB C&S 対談】SaaSパートナービジネスの架け橋となる「ディストリビューター」とは
IT業界を支える「パートナー（代理店）ビジネス」には、ディストリビューターと販売パートナー（リセラー）が存在する。ベンダーと販売パートナーの間...
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「どの企業の解約も同等に受け止める」 お客様と事業を成功に導く、SmartHRのカスタマーサクセス
SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回たずねたのは20...
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「分業型営業の弊害」を乗り越え、ユーザー目線を取り戻す──電話ツールの移行から始まった営業組織変革
コロナ禍を経て本格的なオンライン化の波が営業現場にもやってきた。しかし、一度導入したツールや手法を見直さずにいれば、変化の激しいこの時代に成果...
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本連載は、日々顧客と向き合い、目標達成にもまい進する多忙な営業組織の皆さんが抱いている疑問を背景から紐解き、新たな「問い」を立てるきっかけづく...
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「代理店が自社製品を売ってくれない問題」を解決するカギとは？ 才流がパートナービジネスの実態を調査
SaaS企業が成⻑を続けるために有効な「代理店（パートナー）ビジネス」。経営戦略として掲げる企業も出てくるなどその重要性は年々増している。しか...
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本連載は、日々顧客と向き合い、目標達成にもまい進する多忙な営業組織の皆さんが抱いている疑問を背景から紐解き、新たな「問い」を立てるきっかけづく...
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