「CX」に関する記事一覧：SalesZine（セールスジン）

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「CX」に関する記事

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2021/03/23

「金融サービス業界のトレンド」はコロナ禍でCX改善・強化の傾向　セールスフォース・ドットコムが発表
2021/02/03

KARTE Talk、Microsoft Teamsと連携開始　Teams上でチャットサポートを完結
- DX
- CX
2021/01/18

スガノ農機がデータドリブン基盤を構築　オラクルのセールスクラウドと営業部門向け予算管理クラウドを導入
2020/12/14

丁寧すぎる文章は逆効果？読み手に気持ちよく行動してもらうための「UXライティング」を学ぶ

　取引先とメールやチャットでやり取りするときやWebサイトに商品説明やヘルプを掲載するとき、丁寧な文章は不可欠です。しかし、丁寧すぎるとかえってイラッとさせてしまう場合も。必要なのは読み手が理解しやすく、課題解決や行動につながる文章です。そのための手法として注目されているのがユーザー体験（UX）の向上を目的とする「UXライティング」。今回は『ビジネスマンのための新教養 UXライティング』（翔泳社）から、UXを考慮した文章の書き方について紹介します。
- CX
2020/08/18

電通グループ、米国独立系調査会社の「Adobe導入サービス提供社評価」において「リーダー」評価を獲得
2020/07/23

LINEソリューション「TONARIWA」と「Adobe Campaign Standard」が連携
2020/07/07

プレイドとEmotion Techの協業第3弾、法人向けSaaSのCX簡易診断サービス提供開始
2020/06/18

KDDIエボルバが「LINE BRAIN」パートナー認定　LINEの法人向けAIチャット運用支援開始
2020/06/11

セールスフォースとAT&Tが戦略的契約　Customer 360で顧客情報一元化、CXビジョン加速へ
2020/02/19

CRM×KARTEで顧客理解は深まる！ Slack・MA連携で機会を逃さないコミュニケーションを

　2019年11月、国内外におけるビジネス拡大に向け、米Googleからの資金調達を実施したことで話題を呼んだプレイド。1月21日に行われた「SalesZine Day 2020 Winter」に登壇した高柳慶太郎氏は、「なぜ、CXは『営業の新しい成長エンジン』となるのか？」と題した講演で、自社の営業組織のチーム連携のために自社製品KARTEを役立てている例を紹介した。
- CRM
- BtoB
- SFA
- CX
2020/01/27

ガートナー、CXに影響を与える先進テクノロジートップ5を発表　22年までに顧客応対への活用は70％に
2020/01/27

NTTデータ、「Salesforce」と「Tableau」を掛け合わせたワンストップサービスを開始
- CRM
- AI
- データ活用
- CX
2019/12/25

マンション分譲事業などを展開する穴吹興産、顧客可視化のためCDP「INTEGRAL-CORE」導入
- デジタルトランスフォーメーション
- CX
2019/12/18

KARTEと「クアルトリクスXM」が連携開始　アンケート表⽰タイミングや出し分けが⾃由に設定可能に
2019/11/27

プレイド、Googleから資金調達　CXプラットフォーム「KARTE」へのAI技術統合でも協業へ
- CX
2019/11/25

ガートナー、技術の成熟や採用状況を示すハイプ・サイクルを公開　CRM関連は「過度な期待のピーク期」へ
- CRM
- CX
2019/10/15

「CX DIVE 2019 AKI」10/25開催　多様な9セッションと体験エリアで最先端CXを学ぶ
- CX

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