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SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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SalesZine Day 2025 Summer

2025年7月24日(木)13:00~18:20

訪問しなくても売れる!菊原氏が営業スタッフに贈るアドバイス

職場で良好な人間関係を築くための7つの秘訣

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 新入社員や社会に出て間もない20代のいちばんの悩みは“社内の人間関係”である。歳も考え方も違う人たちとうまくコミュニケーションできないと苦悩する人は多い。世代間によっても、働き方に対する価値観はさまざま。そのギャップがさらに職場の人間関係を難しくしている。今もっとも必要とされるのはビジネススキルではなく“コミュニケーションスキル”だ。人間関係を制する人が仕事を制すると言っても過言ではない。その秘訣についてぜひ知っていただきたい。

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何も言えない上司と、どうすれば良いかわからない新人

 新社会人が入社して3ヵ月が経過した。そろそろ仕事が慣れてきた時期ではないだろうか? うまくなじんでいる人もいれば、学生時代とは違う環境で人間関係に難しさを感じている人もいるだろう。

 学生時代は成績が重視され、テストで良い点を取れば評価された。努力が正当に報われると感じやすかった。しかし、社会に出るとそうはいかない。

「成果を出しているのに上司の扱いが冷たい」

「営業成績は良いのに出世が遅い」

「自分より明らかに劣る同期が優遇されている」

 そんなこともきっと日常茶飯事ではないだろうか。

 また、働き方そのものも変化している。ひとつの例でいえば、40、50代の方は「対面で話をしたほうがいい」と感じる人も多い。20代、30代の若者は圧倒的に「テレワークのほうが話やすい」と感じたりする。

 このように時代が変化していく中で、人間関係のあり方も変わってきている。とくに上司や先輩との関係に難しさを感じる20代の声が多い。

 私はいろいろな会社で研修させてもらっているが、若手からは意外と「“口うるさい人”より“何も言ってこない人”のほうが苦手だ」という意見をよく聞く。

「少し強く言っただけでパワハラととらえられてしまう」と感じている上司や先輩が増え、新人に対して「何か言うと問題になるから何も言わないほうがいい」と考えてしまっているのだろう。

 その結果、新入社員たちはどう動くべきかわからなくなり「指示もなく困っている」状態に。こうして社内の人との関係も希薄になり、そのうちに孤立し、仕事が嫌になって辞めてしまうのだ。

 とはいえ、うまく人間関係を構築してうまくやっている若い人たちもいる。社内で良好なコミュニケーションを取るハードルが高くなっている状況で、どうすればうまくやっていけるの? 今回は人間関係を劇的に改善するポイントを7つに絞って紹介する。すべてとはいわないが、ぜひ気に入った項目を実行してほしい。

次のページ
職場の人間関係を劇的に改善する7つのポイント

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この記事の著者

営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明(キクハラトモアキ)

群馬県生まれ。大学卒業後営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後訪問から”営業レター”に手法を変えたことで4年連続トップの営業マンに。2006年に独立、講演活動、研修を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。2025年までに83冊の本を出版。ベストセ...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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