「デジタルトランスフォーメーション」に関する記事
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2020/06/17ニューノーマルという不可逆 Sales Tech×ワークログは"現場目線DX"の相棒に
EY アドバイザリー・アンド・コンサルティング千葉友範氏による連載「いまこそ知りたい営業組織のDX」もいよいよ最終回。今後も続くであろう新しい営業の働き方においてSales Techを真に活用するために必要な「ワークログ」との付き合い方について述べていただきました。すべてが見える化される時代に、心理的安全性がどう確保されるべきか？という興味深いテーマについても触れていただいています。
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2020/06/16IT部門はドラえもん!? 営業とIT部門が良好な関係を築くオープンハウスの徹底的な現場主義とは
営業組織がITを活用するために、実は欠かせないのがITスキルを持つ担当者や部門との連携だ。一方、これまで日本企業におけるビジネスサイドとIT部門の相性は良いものとは言えなかった。営業力に定評がある不動産界をけん引する成長企業・オープンハウスは、攻めのCIOを迎え2014年よりシステムの内製文化をつくりあげてきた。同社におけるビジネスサイドとITの理想的な関係はどのように築かれているのか、システム部門山野さんに聞いた。
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2020/06/11新規事業を拡大/成長フェーズに導く営業とは？分業せず少数精鋭のチームでKPIを持つRelicに学ぶ
感染症拡大防止のために事業の自粛や働き方の変化が大きく広がった。今後、需要の高まるビジネスや必要とされるビジネススキルにも新しい価値観のもと変化が起こりそうだ。そこで今回は、新規事業開発やイノベーション創出を支援する事業共創カンパニー・Relicの倉田さんに、いまこそ知っておきたい「新規事業を成長させるための営業チームのあり方」について伺った。
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2020/06/10『営業はいらない』を読んだら、むしろ営業が楽しくなる人が増えるんじゃないかと気づいた
ライター・石川香苗子さんによる新ブックレビュー連載がスタート！日々忙しく「積ん読」がたまってしまう営業パーソンのために、話題のビジネス書をわかりやすく解説いただきます。実は石川さんご自身も営業経験者。リクルートHRマーケティングで新規開拓営業を担当、06年第1四半期に全社MVP、同年「通期全社敢闘賞」として表彰されています。第1回は、その衝撃的なタイトルが話題となった『営業はいらない』。つい、手にとってしまった営業パーソンも多いのではないでしょうか。
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2020/06/03コロナ禍で営業マネジメントはどう変わる？“ワークログ”が営業のラストワンマイルを変革する
前回は営業現場のブラックボックスの問題やその問題を解消するために「ワークログ」をどのように活用していくのかについて解説してきた。第5回となる本稿では、「ワークログ」を活用した営業データ可視化の事例を紹介する。コロナ禍のいまあるべき営業マネジメントについて考えてながらぜひ読んでいただきたい。
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2020/05/26「声のテキスト化」で営業活動はよりスマートに！拡張される音声認識技術の価値に迫る
Siri、Google Home、Amazon Echoなどの登場により、音声認識の技術は身近な相棒として我々の日常生活に定着しつつあるが、最近は営業現場でも盛んな活用が始まっている。1997年の設立から一貫して音声認識関連の製品を開発し続けてきたアドバンスト・メディア社の取締役・大柳伸也さんに、セールスパーソンが知っておくべき音声認識の強み、テレワークによりオンラインコミュニケ―ションが進むいまこそ必要になる音声技術の今後の進化について伺った。
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2020/05/22管理主導から現場中心へのトランスフォーメーションへ Sales Tech定着の鍵はワークログ活用に
本連載はこれまで、営業DXの導入状況と課題、営業組織のマネジメントに必要な仕組みとしての営業管理のあり方について詳述してきた。また、そのなかでSales Techツールを「管理・分析の高度化」のためのものと、「ナビゲーションツール（営業活動の高度化）」に分類し、解説した。本稿では、営業DXのラストワンマイルとも言うべき、商談のその場のマネジメントにSales Techを活用・定着させるための考え方、新しいデータ「ワークログ」について解説する。
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2020/05/07テクノロジーは営業現場を幸せにできるのか？CRM/SFAで見えないラストワンマイルのマネジメント
第1回・2回では、営業管理（商談の管理）について詳述してきた。CRMやSFAを導入し、既述の取り組みを見直すことで飛躍的に営業管理を高度化できる企業も少なくはないであろう。しかし、すでにこのような取り組みを行っている先進的な企業においても、営業現場での販売力強化が遅々として進まないと悩まれている企業も少なくはない。一体なぜなのだろうか。第3回では、「なぜ導入がうまくいかないのか？」――その原因について紐解いていく。
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2020/04/10営業の範囲は拡大する――営業が科学される時代の組織マネジメントに必要な考え方とは
第1回では、営業組織のDX（Sales Tech）の導入状況とその課題について触れた。営業組織としてCRMやSFA、スマートデバイスなど多くのSales Techが導入され始めているが、営業管理、営業活動それぞれのシーンにおいては、導入前の期待に対し実際の効果とのギャップがあることがわかってきた。第2回となる本稿では「営業組織のマネジメントに必要な仕組みとは」と題し、どのような考え方で仕組み／仕掛けが設計されるべきなのか、またその課題について解説していく。
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2020/04/06内製システム×多様なコミュニケーションで不動産営業のありかたを変革！GAテクノロジーズ・CSOに聞く
「テクノロジー×イノベーションで、人々に感動を。」を理念に掲げ、不動産ビジネスの変革を中心にX-Tech領域のビジネスに取り組んでるGA technologies（以下、GAテクノロジーズ）。そんな同社でCSO（チーフ・セールス・オフィサー）として営業組織を引っ張り続けているのが飯田さんだ。テクノロジーとコミュニケーション、そして情報の多様性を重視する新しい不動産営業組織のありかたについて聞いた。
