新着記事一覧
2025年05月29日(木) 〜 2025年04月30日(水)
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CX・EX向上を実現したさくらインターネット Zoomが営業にもたらすAI・データ活用の未来とは
現在、国内の多くの企業が労働力不足の問題を抱えており、営業や顧客接点の領域でも人材の確保と育成、顧客対応品質の向上に苦慮している状況が散見され...
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10人の有志と始めた「カスタマーサクセス」 NECが挑んだ全社展開までの7年の軌跡
SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回はNECの...
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営業AIエージェントとは？「ツール導入」ではなく「労働力を拡張する」新たな選択肢
営業の現場に今、かつてない革新をもたらしているのが「AIエージェント」です。人に代わって見込み客とのやりとりを行う「営業AIエージェント」は、...
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［実践編］優秀な人材を惹きつけ、入社後の活躍に導くための選考とは
前回の記事では、近年獲得競争が激化するエンタープライズセールス採用の難しさについて解説し、ログラスのエンタープライズセールス採用戦略「Top ...
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“ドライバーKPI”の発見が売上成長・組織改革につながる 勝てるセールス×カスタマーサクセス組織へ
前回は、まず“60点”の精度で戦略とデータ活用を進め、営業改革に動き出すところまでを紹介しました。いよいよ今回は、“ドライバーKPI”をいかか...
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【書籍紹介】インサイドセールスの疑問を解きほぐす！ 現場のガイド『インサイドセールス実践の教科書』
インサイドセールスはここ10年で浸透してきたが、取り組みのフェーズは企業ごとに異なり、直面している課題もさまざまだ。『インサイドセールス 実践...
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若手社員の5割は「電話が苦手」 心理的ハードルと“見えない壁”を乗り越え、アポイントを獲得する秘訣
営業職に挑戦する若手社員が最初にぶつかる壁が「電話営業」です。調査によれば、若手社員の約半数が「電話が苦手」と感じています。今回は、若手社員が...
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「営業の仕事が理解されていない」「本当にデータがない」 改革前に組織の良い点・悪い点を整理しよう
前回は“ドライバーKPI”の概念を紹介しました。今回からは実践編として、営業組織が実際に“停滞”から抜け出し、大きな成果につなげた事例を紹介し...
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人生を左右する“意思決定”のプロフェッショナルへ AI時代の不動産営業が提供する付加価値とは
「営業はAIに代替されるのか？」そんな問いを耳にする機会が増えてきました。とくに不動産業界では、オンライン内見や、AIによる物件提案・価格査定な...
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［新連載］「教えない」ほうがうまくいく？ 営業新入社員の「自ら学ぶ力」を育むたったひとつのコツ
新年度となりました。新人営業の受け入れ、育成は事業・企業の成長のためにも不可欠です。一方で、多くのマネージャー、先輩社員は自身の業務に加えて育...
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「商談後ノーレス」に悩んでいませんか？ 顧客と共創するための商談プロセスの設計
営業組織を強化するための「仕組み」をつくる企業が増えてきています。一方で、その仕組みがなかなか大きな成果につながっていないと感じている組織も多...
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【書籍紹介】“営業とマーケの溝”に終止符を打つ！ 既存顧客にフォーカスする戦略「ABM」実践ガイド
営業とマーケティングの“溝”を埋めなければ、成果は頭打ちになる。この分断を乗り越え、両者が一体となり顧客にアプローチする手法が「ABM（アカウ...
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“DX推進の主治医”となる──あおぞら銀行とB Sparkに聞く、金融機関におけるビジネスマッチング
2025年2月4日にパートナーサクセスが開催した「ALLIANCE HACK SUMMIT 2025」では、企業の競争力を高めるアライアンスの...
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［新連載］ギリギリ達成ループを抜け出し、飛躍的な成果を生み出す“ドライバーKPI”とは
「ギリギリの達成と未達を繰り返して、いつも月末が憂鬱」「また目標が高くなったので、商談をもっと詰め込まなきゃ……」。そんな停滞感に悩む方は少なく...
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“体調に関する会話”が心理的安全性を育む 日本イーライリリーが実践したMRのリーダーシップ開発育成
ひと口に“営業職”と言っても、その活動の特色や課題・展望は扱う商材や業界によって異なります。そこで今回は「製薬業界における営業（MR）」にフォ...
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2025年3月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2025年2月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2025年3月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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2025年2月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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2025年1月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
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