「CRM」に関する記事

Salesforce CRM上でリスト作成からDMの発送まで行う新サービス、提供開始

第2回：CRMを導入し、顧客管理を行おう！（後編）

　前回は営業の生産性を高め、効率化させる手法として、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）の可...

電通グループとアドビ、連携して「新規顧客の獲得」と「既存顧客の育成」を一本化するソリューション

PayPay、営業活動管理ツールに「UPWARD」採用

CRM・SFA導入企業における「SaaS」の利用率、28.0％に［矢野経済研究所調べ］

CRM/SFA「ちきゅう」のジーニー、「第2回 営業支援 EXPO【春】」に出展

NEC、オンライン上でのさらなる顧客コミュニケーション拡大のため「Oracle BlueKai」採用

営業とマーケティングは「背中を預け合っている」　HubSpot社のインサイドセールス

　BtoB企業にとって、マーケティングと営業の連携は永遠の課題ではないだろうか。「インバウンド手法」という考え方を提唱し、お客様を惹きつけるマー...

第1回：CRMを導入し、顧客管理を行おう（前編）

　営業部のマネジメント層であれば、CRMについて、ある程度は理解している、導入を検討したことがある、という方も多いだろう。聞いたことがあるけれど...

Veeva CRM、iPhoneに対応　インフォテックがTimeline for iPhoneを販売開始

SPJ、AIを活用したCRM、コールセンター・ログのデータ・クレンジング・システムを開発

eセールスマネージャー、ワークフロー機能をリニューアルして最新版提供開始

日本IBMとADK、企業のカスタマーエクスペリエンス向上を包括的に支援するサービスで提携

デロイトトーマツ、CRM/CX戦略支援サービスを提供開始

コールセンター向け「ForeSight Voice Mining」、2019年春からSalesforceと連携

NEC SMSプッシュサービスとCRMシステム「FastHelp」が連携

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表