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2024年4月18日(木)14:00~15:30

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三菱UFJ銀行、新規導入のSalesforceにシステム利活用サービス「テックタッチ」を採用

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 テックタッチは、三菱UFJ銀行が顧客情報管理システムとして新規導入を検討しているSalesforce Financial Services Cloud(※)に、システム利活用サービス「テックタッチ」が採用されたことを発表した。

※Salesforce Financial Services Cloud:セールスフォース・ジャパンが提供する、顧客・案件に関する情報を一元化して管理し、生産性を向上させる金融機関向けCRM(顧客関係管理)ソリューション

三菱UFJ銀行 法人・リテール企画部 システム企画グループ次長(2024年3月31日時点)畠⼭豊次氏のコメント

 弊行では、お客さまに一層寄り添った提案を行うべく、データ活用力の強化を目指し、Salesforce Financial Services Cloudの導入を検討しています。ユーザーが直感的にシステムを利用できる仕組みを迅速に展開・改善させることで、ユーザーの早期定着化を実現するべく、ノーコードの強みを持つ「テックタッチ」の導入を決めました。今後は、操作負荷の省力化等、テックタッチの更なる活用を検討して参ります。

ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」について

 テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、デジタルアダプションツールを開発・提供する企業。さまざまなウェブシステムの入力をアシストするDXプラットフォーム「テックタッチ」を提供している。

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