音声分析に関する記事とニュース

AI×5G×音声がもたらすものとは？［NTTドコモ坪谷氏×RevComm會田氏］

　オンライン商談を可視化するAI搭載型クラウドIP電話MiiTelを提供するRevComm・會田社長が、新しい組織のかたちをさまざまな分野のトッ...

2021/02/09

レブコム、AIがオンライン商談を解析し可視化する新サービス「MiiTel Live」を発表

2021/01/21

串カツ田中、月800件の電話対応を自動化・対応コスト40％削減を実現　AI電話自動応答システムを活用

2020/12/16

デジタルハリウッド大学発ベンチャーPanta Rheiが始動　AIを活用した営業支援SaaSを開発

2020/11/24

bellFaceに営業担当ごとのコミュニケーション比較機能が追加　トップ営業との比較検証も容易に

2020/11/13

発言者ごとの文字起こしサービス「Sloos」が正式リリース　事前登録無しの話者認識や発話分析も提供

2020/10/27

明治安田生命、コミュニケーションセンターにアドバンスト・メディアのAI音声認識ソリューションを導入

2020/10/21

オンライン商談×録画はデータドリブンなマネジメントを実現　テキスト化はクレームを未然に防ぐ？

　感染症拡大防止対策とテレワークが進み、ますますオンライン商談システムの需要が高まっている。オンライン商談システムを提供するベルフェイスの小林さ...

2020/07/10

コロナ禍で営業マネジメントはどう変わる？“ワークログ”が営業のラストワンマイルを変革する

　前回は営業現場のブラックボックスの問題やその問題を解消するために「ワークログ」をどのように活用していくのかについて解説してきた。第5回となる本...

2020/06/03

オン・オフ問わず会議の議事録を録音からAI文字起こしまでワンストップ　アドバンスト・メディア提供開始

2020/06/03

「声のテキスト化」で営業活動はよりスマートに！拡張される音声認識技術の価値に迫る

　Siri、Google Home、Amazon Echoなどの登場により、音声認識の技術は身近な相棒として我々の日常生活に定着しつつあるが、最...

2020/05/26

管理主導から現場中心へのトランスフォーメーションへ 　Sales Tech定着の鍵はワークログ活用に

　本連載はこれまで、営業DXの導入状況と課題、営業組織のマネジメントに必要な仕組みとしての営業管理のあり方について詳述してきた。また、そのなかで...

2020/05/22

電話業務自動化「コールコール」がMicrosoft Teamsとサービス連携　5/31まで無償提供も

2020/04/15

西武HD、AI音声認識 文字起こしシステム「AmiVoice MinutesWriter」を導入

2020/03/23

EmpathとTMJ、感情解析コールセンターAIの特許取得　バーチャル・アシスタントが表情で通話評価

2020/03/19

NTTテクノクロスとTMJ、ベネッセのコンタクトセンターで音声認識によるVOC分析の実証実験を開始

2020/03/03

音声・テキスト解析AIプラットフォーム「Repotti」とkintoneがシステム連携

2020/02/17

AI搭載型クラウドIP電話「MiiTel」、FUJITSU ACCELERATORの最優秀賞を受賞

2020/02/14

IP電話「MiiTel」、音声感情解析AI「Empath」と連携　感情解析でフォローアップ対象を抽出

2020/02/13

AIで営業トークを分析する「UpSighter」――創業者兼CEOが目指すのは”次世代のSiri”

　なぜあの営業は売れるのか？セールスにおいて何を話すとうまくいって、反対に何を話すとよくないのか――単に”人柄”では括れない共通項をあぶり出して...

2020/01/30