「カスタマーサクセス」に関する記事

日本企業のAI活用は最先端！ カスタマーゼロを体現する日本マイクロソフトのカスタマーサクセス

　SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回は、本社が...

2025/06/11

［7/24開催］ソフトバンク＆弥生が登壇！ カスタマーサクセスを実現するための「インフラ構築」を語る

2025/06/09

ソフトバンク 小林香菜氏、日本人で初めてカスタマーサクセスの祭典「Pulse」で受賞

2025/06/03

10人の有志と始めた「カスタマーサクセス」　NECが挑んだ全社展開までの7年の軌跡

　SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回はNECの...

2025/05/29

セールスリクエスト、既存顧客の売上最大化を支援する「カスタマーインサイドセールスプラン」の提供を開始

2025/05/22

ＳＭＡＳ、SALES ROBOTICS、MNTSQが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

2025/05/07

Sharing InnovationsとGainsightが戦略パートナーシップを締結

2025/04/22

【2025年度】SalesZineで注力していく5つのテーマをお伝えします

　2025年度に、SalesZine編集部が注力していきたい5つのテーマをお伝えします。

2025/04/14

Gainsight、日本市場向けに「Staircase AI by Gainsight」をリリース

2025/03/31

Gainsight、デジタルCSエバンジェリストとして小泉雅人氏が参画

2025/03/26

KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/26

効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/26

カスタマーサクセス成功企業46％が「外部専門家活用」／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/19

Gainsight、クラウドサーカスのCSMツール「Fullstar」がデータ連携を実現

2025/03/18

“隠れた実践者”に光を　日立製作所とSnowflakeが挑む、全社的なカスタマーサクセスの実践

　企業の成長を支える重要な戦略となっているカスタマーサクセス。しかし、全社的な取り組みとしてカスタマーサクセス（顧客の成功）を実現するには、多く...

2025/03/18

セラクCCC、Salesforce「Premier Success Plan」活用支援サービスを開始

2025/03/13

カスタマーサクセス、経営層の78.6％が「聞いたことがない」と回答／バーチャレクス調査

2025/03/10

テックタッチ、社外取締役にセールスフォース・ジャパン 前取締役副会長 古森茂幹氏が就任

2025/03/06

Zoom、新パートナープログラム「Zoom Up サービス プログラム」を導入

2025/02/26

NEC、スマートキャンプ、アディッシュが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

2025/02/26