SFAに関する記事とニュース
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顧客インサイトが、営業力を鍛えるフィードバックになる 旭化成ホームズのSFA/CRM導入
住宅業界は長年、展示場などのリアル接点を起点に営業活動を行ってきたが、近年の市場変化によって顧客との初期接点がデジタルに移行しつつある。そんな...
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SFA入力件数60%増! 「変える覚悟と確かな実績」でリプレイスを実現したトーソー 営業企画室の挑戦
「SFAを運用しているが、現場に入力負荷を強いるだけで定着しない」──。多くの営業組織がぶつかるこの壁を、トーソーはいかにして乗り越えたのか。...
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三菱UFJ銀行とノーリツが語る「営業インフラ」 顧客中心のCRMデザインと活用定着の勘所
営業組織のインフラであるCRM。多くの企業がシステムを導入しているが、データ入力の負担などの理由から運用が形骸化し、本来の目的が果たされていな...
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