カイロスマーケティングは、提供するMA+SFA一体型ツール「Kairos3（カイロススリー）」を明石石油に導入した事例を公開した。
導入の背景
明石石油では、名刺情報や商談の進捗を営業担当者ごとに管理しており、組織全体で営業活動を把握しにくい状況が続いていた。顧客情報はExcelで管理し、営業会議用の資料は都度作成していたため、情報が分散し、現場の負担も課題となっていた。
こうした課題を背景に情報収集を進める中で、同業会社におけるKairos3の活用成功事例を知った。営業活動の可視化から始め、将来的にはマーケティング領域まで拡張できる点を評価し、Kairos3の採用を決定した。
導入の成果
明石石油はKairos3の導入により、顧客情報や商談履歴が一元管理され、営業活動の全体像を把握できるようになった。商談の停滞状況も共有されるようになり、営業マネージャーが適切な段階で助言しやすい環境が整った。
また、Kairos3を起点とした情報共有が進んだことで、営業部内でのコミュニケーションにも変化が表れ始めた。入力した情報を営業会議の資料として活用する運用も動き出しており、資料作成の負担軽減や会議の効率化にもつながっている。
「Kairos3」について
Kairos3は、MA+SFA一体型ツール。見込み客の獲得・管理から営業商談の進捗管理・クロージングまで、マーケティングと営業活動のデータを集約し、部門を横断した施策の実行を促進する。高度な専門知識がなくともデータを活用できるツール設計により、データに基づく意思決定を支援し、企業の売上アップを可能にする。
