UPWARDは、不動産事業や解体・造成事業などを展開するアジアグループのアキラの外回り営業DXに関する「UPWARD」の活用事例インタビューを公開した。
導入の背景
アキラは埼玉県に3拠点を展開し、農地や山林といった開発許可などが必要な市街化調整区域に特化した不動産売買を手がけている。
同社ではUPWARDの導入前、土地の調査データや顧客情報が各営業担当者の手元で管理されることが多く、情報の属人化が課題だった。その結果、「顧客情報が十分に引き継がれない」「同一の事務手続きが重複する」といった非効率な活動が発生していた。
こうした課題を背景に、営業データを地図上で可視化・共有できる点に加え、外回り中の地番の確認に不可欠なゼンリンの地図と連携可能である点を評価し、UPWARDの導入を決定した。
導入による主な効果
活動件数が2倍以上に増加
外回り中にスマートフォンからUPWARDの地図上の土地にマークをつける運用を徹底したところ、土地へのアプローチ状況や進捗がリアルタイムで可視化され、営業担当者同士の重複訪問の防止につながった。加えて、外出先からもスマートフォンで情報確認が可能になるなど、営業効率が向上し、活動件数が2倍以上に増加した。
営業全員が業績目標を達成し、過去最高売上を達成
活動件数の増加に加え、地図上に未開拓の地域が可視化されたことで、新規顧客獲得に向けた効果的な営業活動が可能になり、過去最高の年度売上を達成した。さらに、営業メンバー全員が業績目標を達成した。
モチベーションの向上とチーム内の連携力強化
好条件の土地取得事例や有効な営業手法などが共有されたことで、営業担当者のモチベーション向上につながった。また、事務スタッフもリアルタイムで営業情報を把握できるため、電話での問い合わせを受けた際の応対や引き継ぎがスムーズになった。
「UPWARD」について
UPWARDは、外回り・訪問営業に特化したAIを基盤とする営業支援サービス。自社で特許を持つジオフェンシング技術による顧客接点の自動記録や外回り営業に特化した各種AI機能を提供している。
