CXに関する記事とニュース

CRM×KARTEで顧客理解は深まる！ Slack・MA連携で機会を逃さないコミュニケーションを

　2019年11月、国内外におけるビジネス拡大に向け、米Googleからの資金調達を実施したことで話題を呼んだプレイド。1月21日に行われた「S...

2020/02/19

ガートナー、CXに影響を与える先進テクノロジートップ5を発表　22年までに顧客応対への活用は70％に

2020/01/27

NTTデータ、「Salesforce」と「Tableau」を掛け合わせたワンストップサービスを開始

2020/01/27

マンション分譲事業などを展開する穴吹興産、顧客可視化のためCDP「INTEGRAL-CORE」導入

2019/12/25

KARTEと「クアルトリクスXM」が連携開始　アンケート表⽰タイミングや出し分けが⾃由に設定可能に

2019/12/18

プレイド、Googleから資金調達　CXプラットフォーム「KARTE」へのAI技術統合でも協業へ

2019/11/27

ガートナー、技術の成熟や採用状況を示すハイプ・サイクルを公開　CRM関連は「過度な期待のピーク期」へ

2019/11/25

「CX DIVE 2019 AKI」10/25開催　多様な9セッションと体験エリアで最先端CXを学ぶ

2019/10/15