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プレイド、Googleから資金調達 CXプラットフォーム「KARTE」へのAI技術統合でも協業へ

2019/11/27 10:18

 CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは、国内外の事業拡大へ向けGoogleから資金調達を実施したことを発表。

 加えて、KARTEへのGoogle Cloudの機械学習やAI(人工知能)技術の統合において、両社は協業していく予定。なお両社は、日本におけるクラウド市場の拡大に向けても協業していく予定。

 今回の発表について、両社代表は以下のとおりコメント。

・プレイド代表取締役CEO 倉橋健太氏

 「今回のGoogleからの出資をきっかけに、両社がより踏み込んだ多面的且つ戦略的なパートナーシップが始まります。より良いCX/顧客体験の創出と、プロダクトのパフォーマンス強化、そして圧倒的な事業成長に向け、共に取り組めることを楽しみにしております」

・Google Cloud インダストリー製品&ソリューション部門 プレジデント タリック・シャウカット氏

 「プレイドは、同社の解析サービスを通じ、顧客体験を高める優れた企業向けソリューションを提供されています。私たちは、PLAIDへの投資を通じ、同社の成長の加速に寄与できることを嬉しく思っています。今後も、日本におけるより広範なスタートアップ エコシステムへの支援を拡大して参ります」



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