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KARTEと「クアルトリクスXM」が連携開始 アンケート表⽰タイミングや出し分けが⾃由に設定可能に

2019/12/18 19:00

 プレイドは、同社が提供するCXプラットフォーム「KARTE(カルテ)」とクアルトリクスが提供するエクスペリエンス管理プラットフォーム「クアルトリクス・エクスペリエンス・マネジメント(クアルトリクスXM)」の連携開始を発表。

 

 両製品を連携させることにより、KARTEを活用する企業はクアルトリクス製品を利用してユーザーにアンケートを表⽰するタイミングや出しかたを⾃由に設定できるように。また、KARTE上で収集した顧客の体験に関わるあらゆるデータは、クアルトリクスのダッシュボードでリアルタイムに分析される。

 今後も両社は、クアルトリクスのXM DirectoryやAPI Integration(Developer Tools)とプレイドのKARTE DatahubやKARTE Liveを利用したKARTEとクアルトリクスXMとのプロダクト間連携を計画している。



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