カスタマーサクセスに関する記事とニュース

【2025年度】SalesZineで注力していく5つのテーマをお伝えします

　2025年度に、SalesZine編集部が注力していきたい5つのテーマをお伝えします。

2025/04/14

Gainsight、日本市場向けに「Staircase AI by Gainsight」をリリース

2025/03/31

Gainsight、デジタルCSエバンジェリストとして小泉雅人氏が参画

2025/03/26

効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/26

KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/26

カスタマーサクセス成功企業46％が「外部専門家活用」／バーチャレクス・コンサルティング調査

2025/03/19

Gainsight、クラウドサーカスのCSMツール「Fullstar」がデータ連携を実現

2025/03/18

“隠れた実践者”に光を　日立製作所とSnowflakeが挑む、全社的なカスタマーサクセスの実践

　企業の成長を支える重要な戦略となっているカスタマーサクセス。しかし、全社的な取り組みとしてカスタマーサクセス（顧客の成功）を実現するには、多く...

2025/03/18

セラクCCC、Salesforce「Premier Success Plan」活用支援サービスを開始

2025/03/13

カスタマーサクセス、経営層の78.6％が「聞いたことがない」と回答／バーチャレクス調査

2025/03/10

テックタッチ、社外取締役にセールスフォース・ジャパン 前取締役副会長 古森茂幹氏が就任

2025/03/06

Zoom、新パートナープログラム「Zoom Up サービス プログラム」を導入

2025/02/26

NEC、スマートキャンプ、アディッシュが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

2025/02/26

Box Japan専務執行役員 CS本部 本部長 西秀夫氏が日本カスタマーサクセス協会 理事、就任

2025/02/04

セラクCCC、クリナップソリューションの「Salesforce定着・活用支援サービス」導入事例を公開

2025/02/03

IDOM、顧客接点のデジタル化を推進するためSalesforceを導入

2025/01/23

ユニリタ、カスタマーサクセス業務における顧客とのコラボレーションを支援する機能をリリース

2025/01/20

1/28★日立製作所ら登壇！社内コミュニティ推進、組織廃止──自社ならではの「カスタマーサクセス」

2025/01/14

メディックス、カスタマーサクセス・カスタマーマーケティングにおける重要指標を可視化

2024/12/19

顧客が「事業を成長させる仲間」になる　BtoBセールスにおけるコミュニティの可能性

　ビジネス領域において、顧客同士や社員と顧客が交流する場である「コミュニティ」への関心が高まっている。コミュニティを通じた顧客との関係性構築は、...

2024/12/19