「CX」に関する記事

丁寧すぎる文章は逆効果？ 読み手に気持ちよく行動してもらうための「UXライティング」を学ぶ

　取引先とメールやチャットでやり取りするときやWebサイトに商品説明やヘルプを掲載するとき、丁寧な文章は不可欠です。しかし、丁寧すぎるとかえって...

2020/12/14

電通グループ、米国独立系調査会社の「Adobe導入サービス提供社評価」において「リーダー」評価を獲得

2020/08/18

LINEソリューション「TONARIWA」と「Adobe Campaign Standard」が連携

2020/07/23

プレイドとEmotion Techの協業第3弾、法人向けSaaSのCX簡易診断サービス提供開始

2020/07/07

KDDIエボルバが「LINE BRAIN」パートナー認定　LINEの法人向けAIチャット運用支援開始

2020/06/18

セールスフォースとAT&Tが戦略的契約　Customer 360で顧客情報一元化、CXビジョン加速へ

2020/06/11

CRM×KARTEで顧客理解は深まる！ Slack・MA連携で機会を逃さないコミュニケーションを

　2019年11月、国内外におけるビジネス拡大に向け、米Googleからの資金調達を実施したことで話題を呼んだプレイド。1月21日に行われた「S...

2020/02/19

ガートナー、CXに影響を与える先進テクノロジートップ5を発表　22年までに顧客応対への活用は70％に

2020/01/27

NTTデータ、「Salesforce」と「Tableau」を掛け合わせたワンストップサービスを開始

2020/01/27

マンション分譲事業などを展開する穴吹興産、顧客可視化のためCDP「INTEGRAL-CORE」導入

2019/12/25

KARTEと「クアルトリクスXM」が連携開始　アンケート表⽰タイミングや出し分けが⾃由に設定可能に

2019/12/18

プレイド、Googleから資金調達　CXプラットフォーム「KARTE」へのAI技術統合でも協業へ

2019/11/27

ガートナー、技術の成熟や採用状況を示すハイプ・サイクルを公開　CRM関連は「過度な期待のピーク期」へ

2019/11/25

「CX DIVE 2019 AKI」10/25開催　多様な9セッションと体験エリアで最先端CXを学ぶ

2019/10/15