新着記事一覧
2022年08月06日(土) 〜 2022年07月07日(木)
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社内会議を顧客が聞いても問題ない!?「お客様の感動第一」 エアークローゼットに学ぶカスタマーサクセス
2015年にリリースされた女性向けの月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」。2022年2月に会員登録者数は70万人を突破し、...
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本連載では、日々顧客と向き合いながら、目標達成にまい進する多忙な営業組織の皆さんが抱いている疑問を背景から紐解き、新たな「問い」を立てるきっか...
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部下への指導法、持ち時間が短い、相手が複数いる…… 現場で実際に起こった、プレゼンの課題を解決
2022年6月23日（木）、SalesZineは「SalesZine Hour Vol.2 伝える×セールス 『問いかけて心をつかむ「聞く」プ...
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自分自身の強み・弱みを知り、意識的にナレッジを得よう！厳選のプレゼンスキル5つを紹介
2022年6月23日（木）、SalesZineは「SalesZine Hour Vol.2 伝える×セールス 『問いかけて心をつかむ「聞く」プ...
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顧客と従業員、双方の熱狂をテクノロジーで実現！ CRISP CEO・CTOに学ぶカスタマーサクセス
国内に計19店舗を展開する（2022年7月時点）サラダ専門店「CRISP SALAD WORKS（クリスプ・サラダワークス）」を運営するCRI...
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「聞く」ことでプレゼンをパワフルに！自分・相手・場のニーズを捉える「余白」を持つ
2022年6月23日（木）、SalesZineは「SalesZine Hour Vol.2 伝える×セールス 『問いかけて心をつかむ「聞く」プ...
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Special Contents
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平均値・最頻値・中央値を説明できる？ データサイエンティストから学ぶ、データの傾向をざっくり掴む方法
データを目の前にしたとき、最初に何をすべきか。いきなり細かく分析するのではなく、まずは全体の傾向を掴むことが大切です。今回は、こうしたデータの...
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解約率は0.4％以下！「情報のハブ」を担うカミナシのカスタマーサクセス、マルチバーティカル戦略
現場DXプラットフォームのカミナシは、業界横断型のホリゾンタルSaaSでありながら、対象となる業務内容も品質管理、車両点検、衛生管理などさまざ...
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“一発屋”の営業で終わりたくないなら“返報性の原理”を活用しよう
元プロ野球選手のイチロー氏のように長年結果を出す人もいれば、1、2年結果を出したものの、その後「そういえばあの選手どうした？」と言われてしまう...
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大事なのはメンバーの納得感 徹底した言語化の姿勢でチームを率いるLegalForce徳田さん
「男社会」や「体育会系」の印象が強かった営業職。近年はそのようなステレオタイプが解消され、営業職のロールモデルは多様化しています。本連載では、ロ...
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顧客と自社を成功に導くために必要なのは「サービスレベルの向上」──モノタロウに学ぶ
SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務めるHiCustomer 高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載...
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下半期も成果を出す営業スタッフになるために、フィジカルとメンタルのデトックスを
2022年も気づけば約半分が過ぎた。新年がスタートしたら、1月2月3月と頑張る。4月は新年度で新入社員が入社や配置換えでフレッシュな気持ちにな...
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イネーブルメントは人と事業、双方の成長に携われる仕事──ユーザベース・大道寺さん
ハイブリッドの働き方があたりまえとなる時代、営業育成も従来どおりの「背中を見せる」だけのやり方では通用しなくなってきた。労働人口も縮小する中で...
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代理店、展示会、提携──営業企画が代表的な5つの販促施策で成功するためのポイント
「未来を自分で選択できる社会をつくる」をビジョンに掲げるニット（HELP YOU）にて、365日ホテル生活をしながらフルリモートでカスタマーサク...
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倒産の危機から売上20％、利益率80％増！データ活用による全社的な組織改革を果たすまでの歩み
売上の伸び悩みや経営の可視化、DX推進、IT人材の不足──。多くの企業が抱える課題の解決の糸口として、2022年5月25日、セールスフォース・...
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