営業改革事例一覧
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顧客インサイトが、営業力を鍛えるフィードバックになる 旭化成ホームズのSFA/CRM導入
住宅業界は長年、展示場などのリアル接点を起点に営業活動を行ってきたが、近年の市場変化によって顧客との初期接点がデジタルに移行しつつある。そんな...
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その営業活動、事業戦略と紐づいてる？ 受注率3倍・単価向上を実現したスマートキャンプの組織変革
「効率化」の先に「成果」はあるか。生成AI時代のBtoB営業が直面するこの問いに、スマートキャンプがひとつの答えを出した。同社のインサイドセール...
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SFA入力件数60％増！ 「変える覚悟と確かな実績」でリプレイスを実現したトーソー 営業企画室の挑戦
「SFAを運用しているが、現場に入力負荷を強いるだけで定着しない」──。多くの営業組織がぶつかるこの壁を、トーソーはいかにして乗り越えたのか。...
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「非効率にこそ価値がある」──ウエディングパークの営業が挑む、顧客起点のSaaS開発
「3年めまで鳴かず飛ばずで、代表からは『全力遠回り』と言われていました」。そう笑うのは、現在ウエディングパークで新規事業の責任者を務める小笠真也...
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営業起点で生まれた新たな売り物とは？ 顧客がECで購入できる「応援広告」の立ち上げに迫る
ジェイアール東日本企画の河原さんは、新卒から一貫して営業の道を歩み、常に「新しいもの」を売ることに挑戦し続けてきました。コロナ禍を機に立ち上げ...
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営業担当者が「質」も意識 営業の活動数増加を実現したノーリツのデータ活用
営業企画に求められる役割は、近年ますます広がっています。とくにITツールの導入と定着は、急速にその重要性を増しているでしょう。今回は、給湯機器...
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「営業検定」の実施やAI議事録の内製も 急成長を続けるSHIFT流セールスイネーブルメント
IT業界の下請け構造を打破することを目指すSHIFT。現在年間1,000億円以上の売上を誇る同社だが、2030年までに売上高3,000億円を達...
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“体調に関する会話”が心理的安全性を育む 日本イーライリリーが実践したMRのリーダーシップ開発育成
ひと口に“営業職”と言っても、その活動の特色や課題・展望は扱う商材や業界によって異なります。そこで今回は「製薬業界における営業（MR）」にフォ...
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事業成長につながる“本当の営業改革”とは 160％の生産性向上を実現した三浦さんに聞く
「営業企画」の役割に注目が集まっています。今回編集部では、SaaSのグロース上場企業の執行役員として営業生産性を高める取り組みを行ってきた三浦さ...
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愛を持ち、顧客の“パートナー”に ユニークな提案を行うZOZOの営業スタイルと育成の挑戦
年間購入者数は1,200万人（2024年12月時点）。言わずと知れたアパレルECプラットフォームの「ZOZOTOWN」だ。ユーザーとして活用し...
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営業2,700人の拠りどころに！ 「ホットペッパービューティー」の成長を支えた「クレド浸透」とは
営業組織が目標達成に向けて一体となるためには、戦略や戦術だけでなく、組織全体のビジョンを共有し、同じ方向を向いて取り組むカルチャーを醸成するこ...
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「入力の壁」は組織の問題 データドリブンな意思決定と営業改革を実現した、識学のSFA活用推進
多くの企業がSFA/CRMを導入していますが、「入力が進まない」「ツール導入のメリットを現場に還元できていない」といった課題を抱える企業も少な...
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作業時間5.5％減、売上7.4％増！ コロナ禍で早期に利益回復した製造業・アマノのデータドリブン営業
1931年に創業し、駐車場機器、労務管理システム、ロボット掃除機などを扱うメーカー、アマノ。国内に70支店を置き、336名の営業職が直販中心の...
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受注率2倍を実現したエプソン販売 製品だけではない自社の強みを活かした新営業戦略
「製品説明だけでもはや顧客の心は動かない」──。そんな時代の中でエプソン販売では、新たな視点で営業活動を支援する「環境・共創推進部」という新組織...
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2万6,000人が活用する三菱UFJの新CRM 現場とともに顧客中心のシステムを実現できたワケ
三菱UFJ銀行では、各拠点の営業担当者を含む約2万6,000名がユーザーとなる「新CRM」の構築に乗り出している。本格ローンチを前に見えてきた...
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