「CRM」に関する記事
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AI時代、成果を出す営業・マーケティング組織は「コンテキスト」を逃さない。HubSpot増岡氏に聞く
日本のCRM導入率は約38%に留まる一方、現場のAI利用率は1年で43%へと急伸している。AIによって「出す(出力)」ことが容易になった今、企...
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つながるCRM、平らになる組織──AIが導くマネジメント再編|2026年の買い手と売り手を問う・後編
生成AIが革新的な進化を続ける中、2026年、買い手(顧客)と売り手(営業)はどのような変化を迫られるのか。日本の営業領域をリードする4者が一...
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AIでつくった提案書が与える“ノイズ” 営業はどう向き合うか|2026年の買い手と売り手を問う・前編
生成AIが革新的な進化を続ける中、2026年、買い手(顧客)と売り手(営業)はどのような変化を迫られるのか。日本の営業領域をリードする4者が一...
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経営統合後のデータ分断を解決した新CRM構築 三菱HCキャピタルが重視した現場の「理解と日常化」とは
2021年の経営統合を経て三菱HCキャピタルが挑んだのは、属人化と情報分断からの脱却だった。本稿では、2025年11月21日に開催された「Sa...
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