SalesZineは2022年7月26日に「SalesZine Day 2022」を開催した。今回のテーマは「Sales Data Matters データドリブン組織で叶えるBtoB CXの実現」。ハイブリッドな働き方が進む中、データ活用による営業活動の効率化と顧客体験の向上をどのように両立させるべきか。 営業組織の課題を解決するヒントを得るため、データドリブンな営業組織づくりに取り組むコニカミノルタジャパン・富家 翔平さん、LegalForce・中瀬良樹さんをお招きし、BtoB CXの実現に向けた両社の実際の取り組みやデータとの向き合い方についてうかがった。
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