ミッションは「地域全体の活性化」 Salesforceで得られる支社営業ならではの魅力とは

地域との信頼関係、どう築く？

──リージョンチームの中で活躍している人はどのような方が多いのでしょうか。

米田　正直なところ、「地域担当だから必要」というスキルは、それほどないと思っています。ただ、先ほどの話ともつながりますが、それぞれの担当地域に対してしっかりコミットしていく営業だと信頼をおいてもらえることが重要です。

　昨年、東京在住の営業担当が北陸エリアを担当していて、良い信頼関係を築けていたんですね。彼は実家が富山で入社前からUターンを希望しており、今年から富山に拠点を構えて働いています。お客様からすると、長期間にわたってサポートしてもらえる営業だと思っていただけたのではないでしょうか。物理的に近くにいるという意味ではなく、その地域に対して長期的に貢献する意思のある営業だと信頼していただくことが、地域のビジネスにおいて重要だと思います。

　今後は理由があって特定の地域に拠点を置いて仕事をしなければならない方にも、地方に暮らしながらその地域のビジネスをしっかり長期間にわたって育てていってほしいと思っています。現在はまだまだ少ないため、もっともっと彼のような営業を増やしていきたいと考えています。

──リージョンチームのオンボーディングはどのようになっているのでしょうか。

米田　全社共通の入社時研修に参加してもらいます。今はすべてオンライントレーニングになっていますから、場所に左右されず働く場所がどこであっても早期の立ち上がりが可能かと思います。

　ただ、ブレインストーミングなど顔を合わせて実施したほうが良い内容については、一部対面でも行っています。キックオフもそうですね。この四半期どんな戦略で戦っていくのか、熱意も含めて理解してもらいたいため、そのような場合は東京の本社に集まることもあります。

──リージョンチームならではの研修プログラムもあるのでしょうか。

米田　入社歴の浅い社員を対象に、リージョンチームとセールスイネーブルメントチーム（営業人材育成部門）合同で、とくに学んでほしい領域に関するプログラムを組んでトレーニングを実施しています。ただこれもリージョンチームだけで実施しているわけではないです。総じて、首都圏のチームとリージョンチームでスキルアップの方法が大幅に異なることはありません。わからないことがあればSlackなどオンラインの手軽さを活かして誰かに聞いたり、頻繁にマネージャーと会話してコミュニケーションをとったりすることが大事ですから、私もその姿勢を大事にしています。

今までの経験を活かし、地元北海道に貢献したい

──続いて、松岡さんにお話をうかがえればと思います。Salesforceのリージョンチームにジョインしたきっかけを教えてください。

松岡　私は2021年1月に入社し、現在は東北・北海道エリアの中堅規模の企業に対してSalesforceの提案、導入支援を行っています。

　私自身現在は東京在住ですが、北海道出身でいつかは地元に貢献する仕事がしたいという思いがありました。大学卒業後は、国内外にアウトソーシングサービスを展開する企業で7年間アカウント営業を経験しており、そのスキルを活かしつつ、自分のゆかりある地域に貢献できるという観点で転職先を探したところ、弊社に出会ったという経緯です。

──となると、リージョンチームがあること自体が、Salesforce入社の決め手だったのでしょうか。

松岡　そうですね。首都圏の大企業にも、地域の中小企業にも同じレベルで提供できるサービスは少ないと思っていて。私自身前職では弊社のユーザーで、とくにコロナ禍で活用の重要性を感じていたため、環境も製品もぴったりだなと思いました。先ほど米田からあったように、Uターンの働き方も歓迎されていますから、いずれは北海道に拠点をおいて働こうと考えています。

──リージョンチームに所属して得られたスキルや経験は、期待どおりでしたか。

松岡　はい、前職では経験できなかった地域のお客様と、事業課題やDX推進にまつわる会話をする機会が増えた点は期待以上でした。

　リージョンチームの特徴でもあると思いますが、一部署の最適化だけではなく、経営層とお話して企業課題そのものに向き合う機会が多いです。どうすれば業務が改善され売上が上がるのか、大きな枠で捉えてディスカッションできるスキルが身についていると実感します。