カスタマーサクセス領域をリードするGainsightは、4/25にコミュニティ「Gainsight GameChanger Japan」を開催した。3回めとなる今回は、SaaS企業を中心に約40名ほどが会場に集まった。スペシャルゲストとして、Gainsight本社からCCOのケリー・カポーティ氏が来日。米国のトレンドを共有し、カスタマーサクセス組織の課題に答えた。
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SalesZine編集部 宮田華江（セールスジンヘンシュウブ ミヤタハナエ）
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