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約6割が「顧客情報のデータ化・全社共有ができていない」中小企業営業部門/展示会営業マーケティング調査

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 展示会営業マーケティングは、従業員数300名以下の企業に勤める男女491名を対象に、「コロナ禍における中小企業営業部門のDX化の実態」に関する調査結果を発表した。

70.3%がオンラインよりも「リアル対面商談がやりやすい」

 

 「同じ場を共有できるが、マスク着用のリアル商談」と、「離れた場所からの対話になるが、マスク未着用のオンライン商談」のやりやすさを問う設問では、「マスク着用のリアル商談」が70.3%、「オンライン商談」が29.7%という結果に。

顧客情報「データ化し全社で共有していない」が60.9%

 

 社内で既存客や見込み客の顧客情報をデータ化し、全社で共有しているかを問うと、「まったく共有していない」が43.2%、「ほぼ共有していない」が17.7%と、「共有ができていない」は合計して60.9%であった。

調査概要

  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査期間:2020年11月4日〜11月5日
  • 有効回答:従業員数300名以下の企業に勤める男女491名

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https://saleszine.jp/news/detail/2013 2020/11/19 14:36

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