働き方が変わり、最近の営業活動では無駄な訪問やテレアポの数が減ってきている。その代わり、「文章で伝える」機会は圧倒的に増えた。メール、SNS、チラシ、DM……。面談と比べれば、時間や労力がかからないというメリットはあるものの「文章で伝えても、結局反応がない」といった悩みを抱えている営業スタッフは少なくない。その一方でうまく活用している営業スタッフも。文章の書き方ひとつで結果に大きな差が生まれる。同じ時間と労力をかけるのであれば、良い反応を引き出したい。お客様から返事をもらえる人と無視される人の違いは何か。今回はその秘訣について紹介させてほしい。
※印刷用ページ表示機能はメンバーのみが利用可能です（登録無料）。
この記事は参考になりましたか？
- 訪問しなくても売れる！菊原氏が営業スタッフに贈るアドバイス連載記事一覧
-
- なぜ「メリット」を伝えても返信が来ないのか？「得」より「損」が人を動かす
- 【2026年を飛躍の1年に】朝が苦手でもできる！ 結果を出す営業スタッフの朝習慣
- 手ごわい担当者、苦手なお客様の対処法
- この記事の著者
-
営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明（キクハラトモアキ）
群馬県生まれ。大学卒業後営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後訪問から”営業レター”に手法を変えたことで4年連続トップの営業マンに。2006年に独立、講演活動、研修を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。2025年までに83冊の本を出版。ベストセ...
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
