ナレッジワークは、北陸銀行が、「ナレッジワーク社内共有」を導入したことを発表した。
サービス導入の背景
北陸銀行は、ナレッジワークの導入以前、行内に多くの資料や情報が存在する一方で体系的に管理・共有する仕組みが十分ではなく、業務への活用が限定的になっていた。
今回の導入により、営業資料やノウハウなどのナレッジが円滑に共有され、商談シーンに応じて直感的に活用できる環境が整う。これにより、商談準備の効率化が図られるとともに、提案力の向上による商談効果の最大化が期待される。
セールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」の概要
セールスイネーブルメントは、営業担当の成果創出や能力向上を支援するメソッド。AIを活用したセールスイネーブルメントを通じて、営業組織の生産性に加え、営業担当の成長実感・貢献実感の向上を図る。
北陸銀行 営業統括部 部長 橘淳氏・調査役 五十嵐幹氏のコメント
北陸銀行は「地域を超えて、輝く未来を創る。」というパーパスのもと、広域ネットワークとグループの総合力を最大限に活かし地域社会に貢献することを目指しています。
昨今のお客様ニーズの多様化に適応し、激変する金融環境のなかにあって地域貢献を実現していくためには、より高度な金融知識、ノウハウが求められます。
「ナレッジワーク」の導入により組織の持つ知識やノウハウ、情報がスムーズに共有できるようになることを通して、経験の浅い営業人員でもお客様にわかりやすい提案ができるように支援し、また各人が自走し業務にやりがいが持てるようになることを期待しています。
