カスタマーサクセスという仕事一覧

カスタマーサクセスが成功する組織文化は？社会を前進させる自利利他な存在へ――チームボックス・岡田さん

　「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセス...

2020/07/03

カスタマーサクセスはチェンジマネジメント実践　周囲にスポットライトを当て続けるSansan内藤さん

　「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセス...

2020/05/20

カスタマーサクセスは本質的な仕事――CSカレッジを立ち上げたABEJA丸田さんが目指す世界

　「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセス...

2020/04/02

これからのカスタマーサクセスに必要なのは「未来仮説の検証」――HiCustomer高橋さん

　「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセス...

2020/03/06

優秀なカスタマーサクセスは良いマネージャーになる！「お客様主語」で共有するfreeeの取り組み

　「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」という概念は営業組織として理解しておくべきことのひとつだろう。新インタビュー連載「カ...

2020/01/08