「若手社員の評価に対する不満調査」を実施　不満を感じる理由1位は「評価基準が不明確」／SMB調査

　SMBは、社会人2、3年目の社員を対象に、若手社員の「評価」に対する不満調査を実施した。

現在の業務内容や自身の評価について満足している？

「現在の業務内容に満足していますか？」と質問したところ、「非常に満足している」が12.4％、「やや満足している」が49％、「あまり満足していない」が27.7％、「全く満足していない」が10.9％という回答結果になった。

「非常に満足している」「やや満足している」と回答した人を合わせると、6割以上が現在の業務内容に満足しているようだが、「あまり満足していない」「全く満足していない」と回答した人を合わせると、満足していない人が3割以上いることが示された。

　そこで、「自身の評価が適切にされていると感じますか？」と質問したところ、「とても思う」が15.3％、「やや思う」が48.6％、「あまり思わない」が25.7％、「全く思わない」が10.4％という回答結果になった。

評価に対する不満の理由は「評価基準が不明確」「上司とのコミュニケーション不足」

　前の質問で「あまり思わない」「全く思わない」と回答した人に「不満を感じる主な理由は何ですか？（複数選択可）」と質問したところ、「評価基準が不明確」（46.8％）と回答した人がもっとも多く、次いで「上司とのコミュニケーション不足」（35.8％）、「自己評価と上司の評価のギャップ」（30.2％）と続いた。

「自己評価に対する評価／フィードバックをどの程度受けているか教えてください」と質問したところ、半数以上の人が「定期的に受けている（13.7％）」「たまに受けている（44.5％）」と回答した。

　次に「どの程度の頻度で評価／フィードバックを受けたいですか？」と質問したところ、「四半期に一度」（30.3％）と回答した人がもっとも多く、次いで「月に一度」が29.7％、「半年に一度」が20.2％と続いた。

　さらに、「評価してほしいポイントは何ですか？（複数選択可）」と質問したところ、「スキル評価（専門知識・技術の取得など）」（48.7％）と回答した人がもっとも多く、次いで「定量的な評価（目標達成度、売上・利益など）」が42.7％、「成長意欲」が32.8％と続いた。

評価の可視化が必要だと思う人は7割以上

「評価の可視化がどの程度必要だと感じますか？」と質問したところ、7割以上の人が「非常に必要（23.4％）」「やや必要（49％）」と回答した。

　次に「評価の可視化のためにツールを導入することについてどう思いますか？」と質問したところ、7割以上の人が「とても魅力的（24.6％）」「やや魅力的（51.7％）」と回答した。

評価ツールにもっとも求める機能は「パフォーマンスの定量的評価」

　前の質問で「とても魅力的」「やや魅力的」と回答した人に「評価ツールに求める機能を選択してください（複数選択可）」と質問したところ、「パフォーマンスの定量的評価」（54.9％）と回答した人がもっとも多く、次いで「フィードバックの記録と閲覧」が45.8％、「コミュニケーション履歴の管理」が37.4％と続いた。

　最後に、「評価ツールを導入することで期待する効果を教えてください（複数選択可）」と質問したところ、「評価基準の透明性が向上する」（40.4％）と回答した人がもっとも多く、次いで「フィードバックの頻度が増える」が37.8％、「自己成長の実感が得られる」が35.1％と続いた。