プレイドは、同社が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」において、Slack Japanが提供するビジネスコラボレーションハブ「Slack」と連携を開始したことを発表。
本連携により、自社のウェブサイトやモバイルアプリにKARTEを導入している企業は、KARTEからの施策レポート、配信エラーといった情報をSlack上の通知で受けとることが可能となる。
「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するユーザーの行動をリアルタイムに解析して可視化し、個々の顧客にあわせたコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォーム。
