Sapeetは、企業独自のコアナレッジをAIで拡張し、組織の変革を支援するSAPEET AX Solutionの中核機能として、「リアルタイム商談サポート」の提供を開始することを発表した。
開発の背景
多くの企業では、営業の勝ちパターンが言語化・標準化されておらず、商談の成果が個人の力量に左右されている。また、商談で生まれる一次情報が正しく整理・蓄積されないことで戦略に十分に還元されず、結果に基づくマネジメントに陥っているケースも少なくない。
こうした状況により、「戦略で定めた勝ち筋が現場に浸透しない」「現場で得られるリアルな情報が戦略に活かされない」という構造的な分断が生まれ、組織全体のトップライン最大化を妨げている。
こうした背景から、Sapeetは、AIが商談に同席して組織の勝ちパターンの実行を支援する「リアルタイム商談サポート」の提供に至った。
「リアルタイム商談サポート」について
リアルタイム商談サポートは、議事録作成や収録に留まらず、戦略や勝ちパターンを実際の商談で遂行させるための機能。
「わかる」を「できる」に変えるリアルタイム伴走
事前に設計された戦略やアジェンダを、商談の場で確実に遂行することを支援する。商談中、AIが進行状況や論点を整理しながら次に行うべきアクションを明確にすることで、営業担当者の判断と実行を後押しする。これまで上司が同席して実施していたフォローをAIが担うことで、商談中のアクション精度が向上する。
勝ちパターンを磨き続けるための基礎構築
商談中の会話データを自動で収集・構造化させることで、議事録の生成やナレッジの蓄積を推進する。さらに蓄積されたデータを分析することで、市場や顧客ニーズの変化に応じた新たな勝ちパターンの創出や既存戦略のブラッシュアップを可能にする。戦略を現場で実行し、その結果を再び戦略に還元する循環構造によって、再現性の高い営業組織の構築を支援する。
「SAPEET AX Solution」とは
企業ごとの課題や業務構造に合わせて、事業成果に直結する本質価値を特定してAIでモデル化し、組織全体で運用可能な仕組みとして設計・構築するサービス。
「企業独自のナレッジが暗黙知化している」「一貫性のある資料作成が属人化している」という課題に対し、企業ごとの真の課題を突き詰め再設計を行うことで、持続的な競争優位につながるソリューションを提供する。
