「会えない時代」の勝ち方とは　購買の意思決定を促進する「Buying Jobs」と顧客データ統合

　第1回では、短期成果につながる営業生産性向上の“ラストワンマイル”として、現場の活動データ（Work Log）をAIで利活用する手法を解説しました。しかし、どれほど営業の実行力を高めても、顧客側の購買プロセスそのものが滞っていては、成約には至りません。amptalkとEYストラテジー・アンド・コンサルティングが共催した勉強会「Next Enablers “CRO視点”で描く次世代営業組織の進化戦略」をレポートする本連載。第2回のテーマは「顧客データを武器にする統合マスターと精度の高い営業戦略」です。EYストラテジー・アンド・コンサルティング 千葉氏とともに、顧客の意思決定を支援するバイヤーイネーブルメントと、その基盤となる顧客データの統合に迫ります。