【管理職の課題】年代が上がるにつれ、巻き込み力・チームビルディング・後進育成へと変化／ジェイック調査

　企業向けの教育研修事業と採用支援事業を展開するジェイックは、アスマークに調査委託した「年代別管理職の課題と組織に与える影響」に関するアンケート調査の結果を発表した。

管理職の課題は、年代が上がるにつれ、巻き込み力・チームビルディング・後進育成へと変化

　企業の経営者・人事担当者に「年代別管理職の課題として感じるものを、2つ選択してください」と質問したところ、20代・30代の若手管理職では、「該当者なし(社内に20代・30代の管理職がいない)」をのぞき、「目標達成に向けたチームマネジメント(計画/実行/管理)」が20代管理職で24.5％、30代管理職で23.8％ともっとも多くなった。さらに30代では、「他部署・他部門との連携推進力」（22.8％）や「部下を動かすコミュニケーション力」（20.3％）といった、周囲を巻き込むマネジメントスキルへの課題意識が高い傾向が見られた。

　40代管理職では、「部下の強みを活かしたチームビルディング力」が25.5％でもっとも多く、次いで「部下を動かすコミュニケーション力」（23.8％）、「目標達成に向けたチームマネジメント(計画/実行/管理)」（23.5％）が続いた。目標達成に向けてチーム全体の力を引き出し最大化する力が求められていることがうかがえる。

　50代管理職では、「目標達成に向けたチームマネジメント(計画/実行/管理)」（22.0％）と「部下を動かすコミュニケーション力」（21.8％）が上位を占める一方で、「権限委譲を通じた部下育成(仕事を任せ育てる力)」（13.3％）や「部下のキャリア形成支援」（12.8％）など、後進育成に関する課題が他年代より高い割合となった。次世代の育成に対する期待や役割の大きさが示されている。

　60代管理職においても「目標達成に向けたチームマネジメント（計画/実行/管理）」が18.3％でもっとも多い結果となったが、そのほかの課題はすべて10％前後で拮抗しており、課題が多様化・個別化している可能性が示唆された。

約7割が「管理職の課題が組織に影響を与えている」と回答

　続いて、年代別に特色のあった4つの課題について、「管理職の課題が組織に与える影響として、あてはまるものを2つ選択してください」と質問したところ、経営者・人事担当者の約3割は「あてはまるものはない」と回答したが、残る約7割は何らかの影響を感じており、管理職の課題が組織全体に一定の影響を及ぼしていることが示唆された。

「目標達成に向けたチームマネジメント(計画/実行/管理)」が組織に与える影響

「短期業績の悪化」（25.0％）や「長期業績の悪化」（23.0％）の割合が高く、管理職の計画や実行力が企業業績に直結する可能性が改めて示された。

「他部署・他部門との連携推進力」が組織に与える影響

「長期業績の悪化」（20.8％）や「企業内でのシナジーやイノベーション創出の停滞」（19.0％）が上位に挙げられ、部門間の連携不足が組織全体の成長スピードや新しい価値創出を妨げている様子がうかがえる。

「部下の強みを活かしたチームビルディング力」が組織に与える影響

「部下のモチベーション低下」（23.3％）や「部下のエンゲージメント低下(愛着/思い入れなど)」（17.5％）の割合が高く、管理職がチーム力を引き出せないことがメンバー個々の士気や帰属意識の低下につながる可能性が示された。

「部下を動かすコミュニケーション力」が組織に与える影響

「部下のモチベーション低下」（28.8％）がもっとも高く、設問の影響の中でもとくに大きな割合となりました。管理職の日々の声がけや対話の姿勢が、部下の働く意欲や組織への思い入れに影響する可能性が示唆された。