新型コロナウイルスのワクチン接種が始まり、収束に向けた兆しが出てきた一方で、感染力の強い変異種の存在が影を落としています。緊急事態宣言は延長され、依然として我々の経済活動にも大きな影響を与えています。本稿は特に影響の大きい顧客接点に焦点を当て、「場」のつくり方について考えていきます。
※印刷用ページ表示機能はメンバーのみが利用可能です（登録無料）。
この記事は参考になりましたか？
- 顧客との「オンラインの場」づくり連載記事一覧
-
- 顧客との「オンラインの場づくり」（4） 上座・下座のない世界で実現できる「協働」 3つの...
- 顧客との「オンラインの場」づくり（3）合意に必要な3つの要素を理解しよう
- 顧客との「オンラインの場」づくり（2）関係構築に重要な「商談冒頭の雑談」で意識したいポイン...
- この記事の著者
-
リクルートマネジメントソリューションズ コンサルティング部 シニアコンサルタント 松木 知徳（マツキトモノリ）
2007年リクルートマネジメントソリューションズ入社。コンサルタントとして企業の人材開発・組織開発に従事し、数々の表彰を受ける。テクノロジーや科学的な理論をもとにした科学的な営業組織づくりの支援や従業員のモチベーションの要因を研究し、新サービスの開発、メディアでの執筆活動や企業での講演などを多く行っ...
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
