コロナ禍による営業活動のオンライン化を経て、営業組織は目まぐるしいアップデートを遂げている。一方、各種ワークフローのデジタル化により、事務職などの「サポート職種」の役割は過渡期に差し掛かっている。該当職種を廃止していく動きもある中で、「セールスサポート」を職種として確立し、営業部隊を一層アップデートさせる事例も耳にするようになった。営業組織をより強くする「セールスサポート」の方々にスポットを当てる本連載。第1回にあたる本稿では、SmartHRのセールスサポート第1号社員である寛那見愛子さんにお話をうかがった。
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