インサイトアナリシス「Front Agent」を開発・提供するUmee Technologies（以下、ユミー）は、AIが会話分析に基づき、営業組織のトップパフォーマーと新人・若手社員の会話を比較するセールス・ナビゲーター機能を「パフォーマンス」という名称にて提供を開始した。
提供開始の背景
近年、多くの企業で営業組織の人材育成における「時間的コストの増大」と「育成効果の属人化」が経営リスクとなっている。とくにエンタープライズ企業（エンプラ企業）の営業部門においては、新人社員を一人前の営業担当に育成する過程で、上司や先輩社員が多くの時間を割く必要があり、これが本来の営業活動を圧迫していた。
ユミーは会話分析AI、インサイトアナリシスFront Agentの開発企業としてさまざまな企業の営業活動をサポートしてきたが、その中で「人材育成に関する時間的コストや制約がリスクとなっている」という相談を数多く受けた。これらの課題をAIで解決するため、同社は本機能の開発・提供開始に至った。
機能概要
トップパフォーマー（ターゲット）との比較分析
AIが会話データを分析し、ターゲットとするトップパフォーマーや先輩社員と、自身の会話の特徴の類似度や相違点を提示する。
自律的な成長支援
育成される新人社員は、上司の指導を待つことなく、「何を変えるべきか」を客観的なデータに基づいて把握できるようになる。これにより、自力で先輩社員と同等の営業力を身につけるための具体的な指針を得る。
育成コストの削減
上司や先輩社員は、従来行っていたモニタリングやフィードバックに要する時間を削減でき、各自が本来の営業活動やマネジメント業務に注力できるようになる。
