BtoB営業担当者の約半数が、マーケ部門から提供される「リードの品質」に不満／IDEATECH調査

「リサピー」を運営するIDEATECHは、営業活動において、マーケティング部門と連携しており、マーケティング部門から提供されるリード（見込み顧客情報）を活用しているBtoB企業（BtoBとBtoCの両方を展開している企業も含む）の営業責任者・担当者315名を対象に、BtoB企業のリードのミスマッチに関する実態調査を実施した。

約半数が、マーケティング部門から提供されるリードの品質について「不満」

「Q1.あなたは、マーケティング部門から提供されるリード（見込み顧客情報）の品質について、満足していますか（n=315）」と質問したところ、「全く満足していない」が9.8％、「あまり満足していない」が37.2％という回答だった。

リード品質に満足していない理由、「導入時期が不明確なリードが多いから」が45.9％で最多

　Q1で「あまり満足していない」「全く満足していない」と回答した人に、「Q2.マーケティング部門から提供されるリードに対して、満足していない理由を教えてください（複数回答、n=148）」と質問したところ、「導入時期が不明確なリードが多いから」が45.9％、「予算や決裁権の情報が不足しているから」が42.6％、「購買意欲が低いリードが多いから」が39.2％という回答だった。

「マーケ側の調査不足」や「反応からフォローの動線が確立しない」などの理由も

　Q2で「わからない／答えられない」以外を回答し人に、「Q3.Q2で回答した以外に、マーケティング部門から提供されるリードに満足していない理由があれば、自由に教えてください（自由回答、n=146）」と質問したところ、「マーケ側の調査不足」や「反応からフォローの動線が確立しない」など84個の回答を得た。