クリエイティブホープは、営業メモや議事録、通話ログといった営業データをAIで分析し、ナレッジの共有と蓄積を支援するAI分析ソリューション「Sales note AI beta」をリリースした。本サービスは、HubSpotから営業ログをAPI経由で抽出し、ChatGPTやGeminiを活用した分析環境づくりを支援する。
新サービス提供の背景
多くの企業では、商談時のメモや通話記録などの営業ログが蓄積されているにもかかわらず、成果に至った要因の特定や、営業ノウハウの体系的な展開に課題を抱えているケースが散見される。
また、MA・CRM・SFAを導入している企業であっても、蓄積されたデータを十分に活用できていない状況が見受けられる。
クリエイティブホープでは、こうした埋もれた営業ログこそ企業の貴重な情報資産であると捉え、その活用を支援するために、営業ログを自然言語処理によって分析し、ナレッジの資産化と再利用性の向上を図るSales note AI betaを開発・リリースした。
特徴
1．営業ログのナレッジ化
蓄積されていながら活用されてこなかった営業データを、検索・再活用しやすいかたちで体系化。過去の商談情報や顧客とのやり取りをログとして蓄積しナレッジとして活用しやすくなることで、効率的な情報共有を可能にする。
2．成果要因の可視化と勝ちパターンの抽出
商談メモや議事録、通話記録などの営業ログをAIで分析し、受注につながった要因や失注の傾向を自動で抽出する。属人化しがちな営業ノウハウを構造化し、再現性の高い勝ちパターンを可視化。営業組織のスキル底上げと商談化率の向上に貢献する。
3．HubSpot連携と業務に即したAI設計支援
HubSpotと連携し、営業ログを抽出・統合。AI分析に必要なデータの選定から構造設計までを専門チームが支援し、現場に適したAI活用基盤を構築する。AIの導入に不安を感じる企業にも、実務に即した支援を提供する。
