キリンホールディングスは、キリングループの生成AIツール「BuddyAI」を、国内従業員約1万5,000人（※）に2025年5月より展開を拡大することを発表した。
※国内グループ会社のうち、標準化された社内システムを利用できる会社に所属する全従業員
展開拡大の背景
キリングループは、デジタルの役割を「人がやらなくてよい仕事をゼロにする（生産性向上）」ことと、「人とともに価値を生み出す仕事を加速させる（価値創造）」ことと定義し、デジタルを活用しながら生産性を高めるとともに、価値創造に直結する業務へと人のリソースを集中させる取り組みを進めている。
同社では、2024年より「KIRIN BuddyAI Project」を推進しており、2024年11月にはマーケティング部門の従業員約400名を対象に「BuddyAI for Marketing」を先行導入した。当先行取り組みは、年間で約2万9,000時間の時間創出を見込んでいたが、機能改良やユーザー教育が進んだ結果、当初想定を上回る約3万9,000時間の時間創出効果が得られる見込みである。
「BuddyAI」の概要
BuddyAIという名称には、従業員の「Buddy（相棒）」としてAIが日常的に使用される状態を実現したいという意図が込められており、定型業務を代替するだけでなく、創造的な業務にも協働者として関わり、人の力を引き出すことで生産性を向上させることを目的としている。
2024年にマーケティング部門で先行導入した結果を受けて、国内従業員への展開拡大においては、より使いやすいUI/UXの開発やプロンプトテンプレートの改良といった機能面の拡充を行った。また、BuddyAIを使用する全従業員を対象としたEラーニングの導入や、2021年から取り組んでいる「DX道場」での生成AI関連講座の拡充などを通じて、従業員の習熟度に応じた細やかな研修も行うことで、ビジネス現場での日常的な活用を促していく。
先行導入の取り組み
先行導入しているマーケティング部門においては、導入初月から60％を超える利用率を獲得している。当初は約15種類だったプロンプトテンプレートは100種類以上に拡充し、ウェブ検索機能のセキュリティ強化も施すなど、従業員の声を反映している。また、同グループのSelect & Fit構想（※）に基づき、全社展開に先駆けてBuddyAI for Marketingにおいて、今後搭載される予定の部門特化機能の先行開発が進んでいる。
※Select & Fit構想：各部門が、ICT部門が開発した追加機能の中から必要な機能を選び、自部門の社内データ・社内ナレッジなどを組み合わせて「BuddyAI for X」に搭載し、部門別特化を強めていく構想
