Smapoは、同社が提供するBtoBマーケティング・営業活動に特化したギフトマーケティングプラットフォーム「SendWOW」について、Salesforce Sales CloudおよびSalesforce Service Cloudとの連携を可能にする新機能「どこでも SendWOW for Salesforce」の提供開始を発表した。
近年、BtoBマーケティング・営業活動では顧客1人ひとりとの関係性構築を重視したマーケティング活動が重要になっている。オフライン施策は関係性構築における重要な要素である一方、その実行には時間を要する。このような課題を解決するため、Smapoは「どこでも SendWOW for Salesforce」の提供を開始した。Salesforce Sales Cloudなど日常的に利用しているSFA/CRMと連携することで、顧客資産を活用したメッセージカードやギフト・企業グッズ送付など、効率的なオフライン施策の実施を支援する。
<利用シーンイメージ>
- Salesforce Sales CloudおよびSalesforce Service Cloudのリード詳細画面から、通電できなかった顧客へ手紙を送付
- Salesforce Sales CloudおよびSalesforce Service Cloudの取引先詳細画面から、商談後のメッセージカードにギフトを付けて送付
- Salesforce Sales CloudおよびSalesforce Service Cloudのキャンペーン詳細画面から、イベント参加者へ次回イベントご案内を一斉送付