企業向けにマーケティングやAI、BtoB人材の育成SaaSサービスを提供するグロースＸは、DX推進業務に担当者として携わっている、大企業（従業員数1,000名以上）の会社員112名を対象に、大企業のDX推進における実態調査を実施した。
調査概要
「大企業のDX推進における実態調査」
- 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー」の企画によるインターネット調査
- 調査期間：2023年7月31日〜同年7月31日
- 有効回答：DX推進業務に担当者として携わっている、大企業（従業員数10,00名以上）の会社員112名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない。
DX推進の取り組みを始めた時期、「2020年」が約3割
「Q1.あなたのお勤め先における「DX推進」は、いつから取り組みを始めましたか」（n=112）と質問したところ「2020年」が29.5％ともっとも多く、次いで「2019年以前」（23.2％）が続いた。
DX推進の年間予算、約3割が「10億円以上」と回答
「Q2.あなたのお勤め先で、「DX推進」に割り振られている年間予算を教えてください」（n=112）と質問したところ「10億円以上」が27.7％ともっとも多く、次いで「3～5億円未満」（16.1％）が続いた。
DX推進に関する目標の達成度合い、10段階評価で「8」が最多
「Q3.あなたのお勤め先における「DX推進」に関して、当初立てた目標に対する達成度合いを10段階評価で教えてください」（n=112）と質問したところ、「8」が25.0％ともっとも多く、次いで「6」が14.3％と続いた。
DX推進で「成功した」と感じていること、「リモートワークの推進ができた」「デジタル化で業務効率に繋がった」が上位に
Q3で「2～10」と回答した人に、「Q4.あなたのお勤め先におけるDX推進に対し、「成功した」と感じていることを教えてください（複数回答）」（n=106）と質問したところ「リモートワークの推進ができた」が65.1％ともっとも多く、次いで「デジタル化で業務効率に繋がった」（62.3％）、「無駄なコスト削減に繋がった」（49.1％）が続いた。
「成功した」と感じていること、「社員の意識」や「業務フローが簡素化」などの回答も
Q4で「特になし」「わからない/答えられない」以外を回答した人に、「Q5.Q4で回答した以外に、お勤め先におけるDX推進に対し「成功した」と感じていることがあれば、自由に教えてください（自由回答）」（n=105）と質問したところ、「社員の意識」や「業務フローが簡素化」など54の回答を得た。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 53歳：社員に今の仕事のやり方を変えるという意識改革ができた。
- 62歳：営業の回転率良し。
- 56歳：社員の意識。
- 59歳：SXへのデジタルトランスフォーメーションが進み出している。
- 33歳：社内のツールを多数導入してる。
- 36歳：業務フローが簡素化した。
DX推進の今後の課題、6割以上が「推進を継続するための人材が不足」
Q3で「10」以外を回答した人に、「Q6.あなたのお勤め先におけるDXの進捗度合いを「10」にするために、今後の課題として感じていることを教えてください（複数回答）」（n=98）と質問したところ、「推進を継続するための人材が不足している」が62.2％と最もっと多く、次いで「部署により活用に差が生まれている」（48.0％）、「更なる推進に向け予算が不足している」（40.8％）が続いた。
「スピード感」や「会社内での意識改革」などの課題も
Q6で「特になし」「わからない/答えられない」以外を回答した人に、「Q7.Q6で回答した以外に、お勤め先におけるDX進捗の進捗度合いを「10」にするために、今後の課題として感じていることがあれば、自由に教えてください（自由回答）」（n=94）と質問したところ、「スピード感」や「会社内での意識改革」など45の回答を得た。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 46歳：効率が上がっているかの有無の確認。
- 59歳：セキュリティ。
- 35歳：跡継ぎに教えていくこと。
- 58歳：より使いやすいシステムの提供と使い方のユースケースを紹介することが必要。
- 59歳：SXビジネス化が遅れている。
- 54歳：スピード感。
- 62歳：会社内での意識改革がなされないとうまく行かないと感じている。
社内の「人材の採用・育成」に対する課題、約半数が「スキル向上・獲得による処遇向上に対して会社が後ろ向き」「スキル向上・獲得に対して従業員が後ろ向き」と回答
「Q8.あなたがお勤め先においてDX推進の担当者として業務に携わる中で、特に社内の「人材の採用・育成」に対して課題だと感じていることがありますか（複数回答）」（n=112）と質問したところ、「スキル向上・獲得による処遇向上に対して会社が後ろ向き」が48.2％ともっとも多く、次いで「スキル向上・獲得に対して従業員が後ろ向き」（47.3％）、「人材育成の予算にかなりの制約がある／そもそも予算が無い」（43.8％）が続いた。
今後強化したいこと、約7割が「外部セミナーの受講」
Q8で「課題はない」「わからない/答えられない」以外を回答した人に、「Q9.社内全体の「人材」に対する課題に対し、今後どのようなことを強化していきたいと考えますか（複数回答）」（n=107）と質問したところ、「外部セミナーの受講」が68.2％ともっとも多く、次いで「eラーニングサービスの活用」（56.1％）、「外部研修への派遣」（49.5％）が続いた。
