生成AIの利用率は42.8％　企業の公式導入率は28.4％に留まる／スマートキャンプ調査

　SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を運営するスマートキャンプは、業務で生成AI（ChatGPT、Geminiなど）を利用している全国の企業に勤めている1,365人を対象に「生成AIの利用実態調査」を実施し、結果を公表した。

現場での実質的な利用率は42.8％に

「現在の業務において、生成AIやAIエージェントを利用していますか」という質問に対し、「会社として公式に導入しており、頻繁に利用している」（15.0％）、「会社として公式に導入しているが、あまり使用していない」（13.4％）、「個人で無料版などを利用している」（14.4％）と回答した層の合計は42.8％に達した。公式導入が28.4％に留まる一方で、ビジネス現場での実質的な利用率は4割を超えている。

組織が大きくなるほど公式導入が進む

　生成AIやAIエージェントの導入状況を企業規模別に見ると、従業員1万人以上の大企業では52.3％に達しており、2社に1社が生成AI組織的な導入を完了させている。一方、小規模企業（10〜49人）では、公式導入率（14.0％）を個人利用（16.2％）が上回っており、環境が整備されないまま、現場のニーズが先行する「シャドーAI」が進んでいる実態が明らかになった。

　業種別では「情報通信・IT」（51.7％）、「金融・保険」（44.9％）が先行している。一方で、公式導入が極めて遅れているのが「医療・福祉・介護業」（10.7％）や「官公庁・自治体」（16.3％）である。

　しかし、これらの業界でAIが使われていないわけではない。「教育・学習支援業」（24.0％）や「電力・ガス・エネルギー業」（24.1％）、「不動産業」（19.8％）では、個人利用（シャドーAI）の割合が高い実態が明らかなった。とくに医療・福祉業界においては、公式導入率（10.7％）を個人利用率（13.8％）が上回るという逆転現象が起きている。

活用用途は「文章作成・要約・校正」が最多

　生成AIをどのような業務・用途で活用しているかを質問したところ、「文章作成・要約・校正」（73.3％）がもっとも多い回答となった。

　しかし、生成AIを「文章作成・要約・校正」のみで活用した場合、月40時間以上の削減を達成している企業は5.3％に留まっている。一方で、特定のタスクを自律的に実行させる「AIエージェント」として活用している企業は、21.1％が月40時間以上の削減を達成している。

無料版の利用では、月40時間の削減は難しい

　AI利用にかける月額費用と削減時間を分析したところ、費用0円（無料版のみ）の層で月40時間以上の削減に成功した人は0.0％だった。無料版利用者の45.4％は、月5時間未満のわずかな削減に留まっている。

　一方で、月額100万円以上を投資している企業では、18.6％が月40時間以上の削減を実現している。