AIツールの有料版利用、業務特化型AIツールの活用が業務時間削減の鍵に／スマートキャンプ調査

　SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を運営するスマートキャンプは、業務で生成AI（ChatGPT、Geminiなど）を利用している全国の企業に勤めている1,365人を対象に「生成AIの利用実態調査」を実施し、結果を公表した。

ChatGPT、Copilot、Geminiが3強。ツールのマルチユースが進む

　現在の業務で利用している生成AIツールを質問したところ、もっとも多かった回答は「ChatGPT」（64.8％）だった。次いで「Microsoft Copilot」（50.5％）、「Gemini」（42.4％）と続いた。

1．ChatGPT（64.8％）

2．Microsoft Copilot（50.5％）

3．Gemini（42.4％）

4．Claude（12.5％）

5．Canva（画像生成）（8.6％）

　上位3サービスが市場を牽引する一方で、Claude（12.5％）やPerplexity AI（7.9％）といった特定分野に強いツールもシェアを伸ばしている。

業務特化型のAIツールの活用が業務時間削減に効果

　シェア上位の「ChatGPT」や「Microsoft Copilot」を利用した層で、月40時間以上の削減に成功している人の割合は、「ChatGPT」で5.4％、「Microsoft Copilot」で6.1％にとどまっている。

　一方で、シェア率は低いものの、特定の高負荷業務に強いツールを使っているユーザーは、削減時間の長さが際立っている。

• Perplexity AI：21.3％
• Claude：15.2％
• Genspark：27.3％

　特定の課題（リサーチの遅さや複雑な文書作成）を解決するために最適なツールを使い分けているユーザーほど、月あたり40時間の業務時間を削減できている実態がわかった。

無料版と有料版に生まれる「成果の差」

　AI利用にかける月額費用と削減時間を分析したところ、費用0円（無料版のみ）の層で、月40時間以上の削減を達成した人は0％だった。さらに、無料版利用者の45.4％は、月5時間未満のわずかな削減にとどまっている。

　対照的に、月額100万円以上を投資している企業では、18.6％が月40時間以上の削減を実現している。「コストをかけずに成果を出す」のは困難であり、適切な有料プランの導入が、時短効果につながることがデータで示された。